Service audio non actif

Artiz28 Messages postés 16 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Pour commencer, j'aimerai remercier chacune des personnes qui m'aideront.
Alors mon problème dit dans le titre c'est je n'es plus de son et il est marqué service de son non actif sur l'icone.Actuellement j'ai des problèmes avec windows qui en 1 semaine,j'ai eu un ecran noir et ça arrive que j'ai écran bleu très souvent disant que mon ordi à un souci(c'est après 1 de ces écrans bleu que mon son ne marche plus donc peu de chance que se soit un problème matèriel).

Je suis allé sur internet trouvé des solutions mais ceux proposé ne fonctionne pas , j'ai tenté dans son puis dans lecture et j'ai trouvé aucun périphérique. Puis j'ai tenté d'aller dans services pour demarque Windows Audio mais voilà:



Puis j'ai tenté de mettre à jour chacun des pilotes audio dans vidéo, jeu mais ça me dit que tout mes pilotes sont à jours. Puis j'ai tenté le coup de la désinstallation d'un des pilotes dedans mais rien.
et le pire c'est qu'il est pas réinstaller .C'était le Realket Audio



Maintenant j'aimerai savoir quoi faire. Est ce que je dois désinstaller tous les péréphiques qui sont en haut pour que sa fonctionne? Il y a une autre solution? Dois je trouver une brebis et le donner en sacrifice au dieu de l'informatique (je rigole mais je suis tendu à cause de ce soucis).

Pour le périphérique désinstaller, j'ai tenter le coup du appuyé sur le nom dans le gestionnaire de périphérique et trouver le matériel mais non toujours disparu. Je suis sur windows 10

9 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
    Donne le no. d'identification de matériel du périphérique high definition audio
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

    C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

    Windows 7, 8 ou 10 et en 32 ou 64 bits ?

    0
    1. Artiz28 Messages postés 16 Statut Membre
       
      Bonjour c'est sur Windows 10 en 64 bits.
      Après mon ordi c'est un acer et le numéro du modèle je ne sais pas ou le trouvé

      Numéro d'indentification du périphérique High definition audio
      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_10250686&REV_1001

      merci pour l'aide
      0
  2. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> Realtek

    Fais clic droit sur --> realtek_hd_audio.zip
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "realtek_hd_audio\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon ordinateur ......
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> realtek_hd_audio
    Dossier --> Realtek
    Sélectionne le dossier --> WIN64
    OK, suivant
    Redémarre.

    0
    1. Artiz28 Messages postés 16 Statut Membre
       
      Merci à vous, pour ces informations, je vais le faire.
      0
    2. Artiz28 Messages postés 16 Statut Membre
       
      Alors j'ai bien retrouvé le pilote que j'avais desinstallé mais ça n'a pas marché mais merci comme même
      0
  3. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    salut

    Après mon ordi c'est un acer et le numéro du modèle je ne sais pas ou le trouvé

    regarde au dos du pc si c'est 1 portable

    PS: salut Kaneagle

    @+
    0
    1. Artiz28 Messages postés 16 Statut Membre
       
      D accord merci
      0
  4. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    ok, mais donne le modèle dans ta réponse

    @+
    0
    1. Artiz28 Messages postés 16 Statut Membre
       
      Voilà
      0
    2. Artiz28 Messages postés 16 Statut Membre
       
      Apres j espère que c est bo
      0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

    tu le dézippes avec 7zip >> extraire vers >> "Audio_Realtek_6.0.1.7027_W81x64_A\"

    ensuite, tu suis la procédure de Kaneagle

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon ordinateur ......
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> Audio_Realtek_6.0.1.7027_W81x64_A
    Dossier --> Audio_Realtek_6.0.1.7027_W8.1x64
    Sélectionne le dossier --> Vista64
    OK, suivant
    Redémarre.

    dit nous ce que ça donne

    @+
    0
  7. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    j'ai bien retrouvé le pilote que j'avais desinstallé

    Quel le pilote ?
    No. de la version ?

    Salut billmaxime.
    0
    1. Artiz28 Messages postés 16 Statut Membre
       
      Le pilote que tu m'as demandé d'installer de base je l'avais desintaller et à ce qui parrait il aurait du se reinstaller tout seul après un redémarage mais rien.
      Le pilote que tu m'as demandé d'installer est en version 6.0.1.8627 mais après sa reinstallation toujours mon services audio non actif
      0
  8. billmaxime Messages postés 50522 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 149
     
    re

    ok

    @+
    0
  9. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Si ca ne fonctionne pas:

    Touche windows + R
    Tape --> control panel et OK

    Résolution des problèmes
    Matériel audio
    Résoudre les problèmes liés aux lecteurs audio

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    Contrôleurs audio, vidéo et jeu
    Plus de périphérique high definition audio, c'est Realtek High Definition Audio qui est présent ?

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