Service audio non actif Fermé

Question

Bonjour, 
Pour commencer, j'aimerai remercier chacune des personnes qui m'aideront.
Alors mon problème dit dans le titre c'est je n'es plus de son et il est marqué service de son non actif sur l'icone.Actuellement j'ai des problèmes avec windows qui en 1 semaine,j'ai eu un ecran noir et ça arrive que j'ai écran bleu très souvent  disant que mon ordi à un souci(c'est après 1 de ces écrans bleu que mon son ne marche plus donc peu de chance que se soit un problème matèriel).

Je suis allé sur internet trouvé des solutions mais ceux proposé ne fonctionne pas , j'ai tenté dans son puis dans lecture et j'ai trouvé aucun périphérique. Puis j'ai tenté d'aller dans services pour demarque Windows Audio mais voilà:

 


Puis j'ai tenté de mettre à jour chacun des pilotes audio dans vidéo, jeu mais ça me dit que tout mes pilotes sont à jours. Puis j'ai tenté le coup de la désinstallation d'un des pilotes dedans mais rien.
et le pire c'est qu'il est pas réinstaller .C'était le Realket Audio

Maintenant j'aimerai savoir quoi faire. Est ce que je dois désinstaller tous les péréphiques qui sont en haut pour que sa fonctionne? Il y a une autre solution? Dois je trouver une brebis et le donner en sacrifice au dieu de l'informatique (je rigole mais je suis tendu à cause de ce soucis). 

Pour le périphérique désinstaller, j'ai tenter le coup du appuyé sur le nom dans le gestionnaire de périphérique et trouver le matériel mais non toujours disparu. Je suis sur windows 10

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu 
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique high definition audio
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

Windows 7, 8 ou 10 et en 32 ou 64 bits ?

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Realtek

Fais clic droit sur --> realtek_hd_audio.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "realtek_hd_audio\"

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> realtek_hd_audio
Dossier --> Realtek
Sélectionne le dossier --> WIN64
OK, suivant
Redémarre.

billmaxime · Answer

salut

Après mon ordi c'est un acer et le numéro du modèle je ne sais pas ou le trouvé  

regarde au dos du pc si c'est 1 portable

PS: salut Kaneagle

@+

billmaxime · Answer

re

ok, mais donne le modèle dans ta réponse

@+

billmaxime · Answer

re

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

tu le dézippes avec 7zip >> extraire vers >> "Audio_Realtek_6.0.1.7027_W81x64_A\"

ensuite, tu suis la procédure de Kaneagle

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Audio_Realtek_6.0.1.7027_W81x64_A
Dossier --> Audio_Realtek_6.0.1.7027_W8.1x64
Sélectionne le dossier --> Vista64
OK, suivant
Redémarre.  

dit nous ce que ça donne

@+

kaneagle · Answer

j'ai bien retrouvé le pilote que j'avais desinstallé

Quel le pilote ? 
No. de la version ?


Salut billmaxime.

billmaxime · Answer

re

tu as testé celui de mon message? >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35951321-service-audio-non-actif#12

@+

billmaxime · Answer

re

ok

@+

kaneagle · Answer

Si ca ne fonctionne pas:

Touche windows + R
Tape --> control panel et OK

Résolution des problèmes
Matériel audio
Résoudre les problèmes liés aux lecteurs audio

-------------------------------------------------------------------------------------

Retourne dans le Gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Plus de périphérique high definition audio, c'est Realtek High Definition Audio qui est présent ?

Service audio non actif

9 réponses

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