Soucis de wifi depuis la freebox

Fermé

Marylia29900 Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 7 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2019 - 22 mars 2019 à 07:24
brupala Messages postés 110443 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2024 - 22 mars 2019 à 15:14

Bonjour,

Nous étions chez orange avec la fibre et nous n'avions aucun soucis mais depuis que nous avons la freebox one, ça rame beaucoup.
Nous sommes tous en wifi (parfois 4 smartphones+1ordi)avec la tv en même temps
Même en étant à 4 mètres de la box, ça rame quand même.
Est ce normal? et est ce qu'il existe des solutions?
Merci d'avance

Configuration: Windows / Chrome 73.0.3683.75

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Pierr10 Messages postés 12241 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 29 octobre 2024 5 112
22 mars 2019 à 09:28

Bonjour,

Commencez par faire un test de débit avec uniquement l'ordinateur connecté. Faites ce test avec une connexion par câble ethernet puis avec le wifi.
Vous pouvez utiliser Speedtest.net

Marylia29900 Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 7 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2019 4
22 mars 2019 à 09:43

Merci pour la réponse mais je n'ai pas de prise éthernet sur mon ordi (ordi portable)

brupala Messages postés 110443 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2024 13 830 > Marylia29900 Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 7 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2019
22 mars 2019 à 10:51

salut,
beaucoup de pc portables ont quand même un port ethernet et il est facile d'investir dans un adaptateur gigabit/usb3.0
Ce qui est sûr c'est que les performances optimales de la fibre ne sont utilisables que sur une connexion ethernet.
A la limite on peut s'en rapprocher en wifi 802.11ac mais il faut des PC compatibles.

Marylia29900 Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 7 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2019 4 > brupala Messages postés 110443 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2024
22 mars 2019 à 11:32

Avec orange, j'avais pas ce soucis et pourtant j'étais aussi en wi fi
J'ai appelé free, le technicien m'a dit que ce n'était pas normal, il a bidouillé des trucs et si ça continue, il fera venir un technicien

Marylia29900 Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 7 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2019 4
22 mars 2019 à 09:49

en wifi ça me donne :
ping : 22 ms
Download : 36,75 mbps
Upload : 17,25 mbps

Pierr10 Messages postés 12241 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 29 octobre 2024 5 112 > Marylia29900 Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 7 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2019
22 mars 2019 à 12:19

Le débit descendant est vraiment faible. Dommage que vous n'ayez pas le débit en ethernet. Vous avez raison de vous tourner vers Free pour trouver une solution.

Réponse 2 / 2

brupala Messages postés 110443 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2024 13 830
22 mars 2019 à 13:27

Au fait,
chez Free, tu es toujours en fibre ou pas ?

Marylia29900 Messages postés 14 Date d'inscription jeudi 7 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2019 4
22 mars 2019 à 14:12

oui

Il faut vraiment tester en ethernet, sais tu si tu as du wifi ac (bande 5 ghz) sur tes PC et mobiles ?

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