Imprimante hors connexion
Bonjour
Mon imprimante HP ENVY 4527 sans fil, depuis une coupure de courant est, et reste hors connexion malgré les différentes options d'aide que j'ai essayé.
Je remercie la personne qui pourra m'aider a résoudre ce "casse-tête
Mireille
Mon imprimante HP ENVY 4527 sans fil, depuis une coupure de courant est, et reste hors connexion malgré les différentes options d'aide que j'ai essayé.
Je remercie la personne qui pourra m'aider a résoudre ce "casse-tête
Mireille
4 réponses
-
Bonjour,
Refaîtes la connexion wifi direct sur l'imprimante. -
Bonjour,
Les matériels électroniques n'aiment généralement pas les coupures de courant et parfois celles-ci peuvent provoquer des pannes sur les composants électroniques. Tu ne dis pas si tu utilises ton imprimante juste avec un smartphone ou bien également avec PC. Si tu l'utilises avec un PC, je te suggère, afin de vérifier que l'imprimante est toujours OK, de la brancher sur l'ordinateur via le câble USB. Les Windows récents reconnaissent automatiquement les imprimantes récentes. Tu verras ainsi si ton imprimante est OK ou non. Si elle fonctionne avec le câble USB, tu pourras ensuite recommencer l'installation de l’imprimante. Pour cela, tu commences par la désinstaller complètement via le panneau de configuration de Windows puis tu utilises le CD-Rom livré avec l'imprimante pour la réinstaller et configurant la liaison Wifi comme tu l'as fait au départ.
Cldt-
Merci pour ta réponse claire.
C'est ce que je pensais faire mais le problème est que je n'ai pas cable pour me connecter à mon Pc Windows 7
J'ai voulu faire une désinstallation via le panneau de configuration ... je pensais que la désinstallation avait fonctionné mais au moment de la réinstallation j'ai eu un message "imprimante déjà installée"
Je ne comprends plus rien ... mon imprimante est neuve (je l'ai depuis une semaine) -
-
-
-
Modérateur
-
Modérateur
