Imprimante hors connexion

Fermé
Mireille_8400 Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2019 - 17 mars 2019 à 15:04
Mireille_8400 Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2019 - 17 mars 2019 à 15:59
Bonjour
Mon imprimante HP ENVY 4527 sans fil, depuis une coupure de courant est, et reste hors connexion malgré les différentes options d'aide que j'ai essayé.
Je remercie la personne qui pourra m'aider a résoudre ce "casse-tête
Mireille
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4 réponses

fermiparadoxx Messages postés 11645 Date d'inscription samedi 19 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2022 5 959
17 mars 2019 à 15:09
Bonjour,

Refaîtes la connexion wifi direct sur l'imprimante.
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Mireille_8400 Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2019
17 mars 2019 à 15:36
Fait et refait et cela ne fonctionne toujours pas
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PSud Messages postés 1275 Date d'inscription vendredi 13 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2023 520
17 mars 2019 à 15:21
Bonjour,
Les matériels électroniques n'aiment généralement pas les coupures de courant et parfois celles-ci peuvent provoquer des pannes sur les composants électroniques. Tu ne dis pas si tu utilises ton imprimante juste avec un smartphone ou bien également avec PC. Si tu l'utilises avec un PC, je te suggère, afin de vérifier que l'imprimante est toujours OK, de la brancher sur l'ordinateur via le câble USB. Les Windows récents reconnaissent automatiquement les imprimantes récentes. Tu verras ainsi si ton imprimante est OK ou non. Si elle fonctionne avec le câble USB, tu pourras ensuite recommencer l'installation de l’imprimante. Pour cela, tu commences par la désinstaller complètement via le panneau de configuration de Windows puis tu utilises le CD-Rom livré avec l'imprimante pour la réinstaller et configurant la liaison Wifi comme tu l'as fait au départ.
Cldt
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Mireille_8400 Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2019
17 mars 2019 à 15:42
Merci pour ta réponse claire.
C'est ce que je pensais faire mais le problème est que je n'ai pas cable pour me connecter à mon Pc Windows 7
J'ai voulu faire une désinstallation via le panneau de configuration ... je pensais que la désinstallation avait fonctionné mais au moment de la réinstallation j'ai eu un message "imprimante déjà installée"
Je ne comprends plus rien ... mon imprimante est neuve (je l'ai depuis une semaine)
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Mireille_8400 Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2019
17 mars 2019 à 15:54
Je pense qu'il faudrait que je reinitialise mon imprimante mais je ne sais pas le faire
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Mireille_8400 Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2019
17 mars 2019 à 15:59
Psud
Mon imprimante fonctionne très bien car elle me fait des copies normales, le problème est que je ne peux pas imprimer via mon PC, ni utiliser mon scanner
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kaneagle Messages postés 85445 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 18 décembre 2024 14 351
Modifié le 17 mars 2019 à 15:56
Bonjour,

Regarde ce tuto --> Connexion de votre imprimante sans fil

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Mireille_8400 Messages postés 6 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2019
17 mars 2019 à 15:56
Merci Kaneagle, je l'ai fait mais cela ne fonctionne pas
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kaneagle Messages postés 85445 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 18 décembre 2024 14 351
Modifié le 17 mars 2019 à 15:59
Essaie ce pilote --> ENVY


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