Commande frauduleuse sur amazon

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30 juillet 2020
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Bonjour,
Je viens de m'apercevoir qu'une commande d'un montant de 899€ a été passée par un inconnu sur amazon avec envoi de facturation à mon adresse, je ne parviens pas à l'annuler car il manque beaucoup d'éléments que faire
merci pur votre réponse



Configuration: Windows / Chrome 49.0.2623.112

3 réponses

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Bonjour,
C'est une arnaque ne clique surtout pas sur les liens présents dans le mail, lis attentivement cette page.

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Bonjour

Si vous avez reçu un e-mail ou un SMS inattendu ou suspicieux concernant votre compte Amazon, Amazon Prime ou une commande que vous n'avez pas passée, veuillez dans un premier temps vous rendre sur notre page d'Aide afin de déterminer si l’email provient réellement d’Amazon. Si vous souhaitez simplement nous informer que vous avez reçu un email suspicieux, faites suivre le message à l’adresse suivante stop-spoofing@amazon.com. Pour plus d’information sur la sécurité de votre compte rendez-vous sur notre page Protéger votre système.

En bref, cette commande apparait-elle réellement dans le liste de vos commandes quand vous vous connectez à votre compte ?
Si il n'y a rien, c'est du spoofing et vous pouvez le signaler à Amazon.
Si vous vous avez réellement la commande dans votre liste, il faudra contacter, via votre compte Amazon, le service client en cliquant sur le bouton "Problème avec la commande"

bav
bonjour, tout d'abord je vous remercie pour tous ces renseignements, qui m'ont été très utiles j'ai fait le nécessaire auprès d'Amazon, réponse immédiate, est-il possible de supprimer ce compte
merci
cordialement Marguotte
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est-il possible de supprimer ce compte 

Ce compte n'existe pas c'est une arnaque, clique sur les mots en bleu de mon précédent message et lis la page jusqu'au bout.