Problème de carte réseau

Pikagui -  
 Pikagui -
Bonjour, bonsoir,

J'ai depuis quelques jours (je dirais une semaine) un gros problème de carte réseau très handicapant. En effet, la wifi de mon ordinateur de cours s'est complètement désactivé (croix rouge à côté du réseau) et il m'est impossible de la réactiver, manuelle ou automatiquement.

S'ajoute à ça que le problème n'est pas toujours le même. Il m'arrive d'allumer mon ordinateur et de ne même pas avoir de carte réseau disponible.. Puis de le redémarrer et de ravoir le même soucis de wifi désactivé. Puis il arrive parfois que la wifi alterne entre activé et désactivé toutes les 5 secondes. Au moment où j'écris ce message, mon wifi a fonctionné pendant une petite heure avant de se désactiver à nouveau.

N'ayant jamais eu ce problème et disposant de capacités en informatiques limité, j'aimerais votre aide afin de comprendre et régler ce problème très embêtant..

Mon PC est un Asus VivoBook Flip14
Ma carte réseau est une Realtek 8821CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC #2

Dans l'attente de vos réponses, merci d'avance !

11 réponses

  1. urlhttpsmunichmotorworks.aeAudirepairurl
     
    Certains problèmes de navigation peuvent provenir de la désactivation de votre carte réseau. Il peut être utile de vérifier son état et si besoin de la réactiver.
    0
    1. Pikagui
       
      Bonjour, j'ai évidemment déjà essayé mais rien n'y fait ça ne fonctionne pas. J'ai également reset le PC mais rien n'y fait.
      0
  2. bazfile Messages postés 58513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 275
     
    Bonjour,
    Essaie ce pilote
    0
    1. bazfile Messages postés 58513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 275
       
      Mon lien juste au-dessus n'est plus bon je t'en donne un nouveau.
      Essaie CE PILOTE.
      0
    2. Pikagui
       
      Bonjour, désolé du temps de réponse ! Je viens d'installer le pilote. En effet j'ai de nouveau une carte réseau. Cependant, toujours le même problème qu'au début, mon wi-fi se désactive et se réactive tout seul, et ce toutes les 5 secondes..
      0
    3. Pikagui
       
      Nouvel update. J'ai redémarré mon ordinateur, à nouveau plus de carte réseau. Je ne comprends rien...
      0
    4. Pikagui
       
      Nouveau redémarrage, à nouveau une carte réseau mais toujours ce même problème de wifi qui ne s'active pas. Je suis perdu.
      0
    5. bazfile Messages postés 58513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 275
       
      Ta carte réseau est peut-être défectueuse remplace-la par un adaptateur WiFi USB voir cette page.
      0
  3. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    tu peux donner le modèle "complet" de ton pc

    exemple: ASUS VivoBook Flip 14 TP401NA

    PS: le pc est bien sous W10 en 64 bits?

    @+
    0
    1. Pikagui
       
      Je ne suis pas sûr de ce que tu me demandes sachant que le nom de mon PC s'arrête à flip 14... Alors je te donne le nom de l'appareil "DEKSTOP-GVSF5BI", le processeur est un Intel-(R) Celeron(R) N4000 CPU @

      oui il est bien sous x10 64 bits.

      si ce n'est pas ce que tu voulais n'hésite pas à me redemander
      0
  4. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    Je ne suis pas sûr de ce que tu me demandes sachant que le nom de mon PC s'arrête à flip 14...

    regarde au dos du pc si tu n'as pas la référence complète

    si ce n'est pas le cas, regarde aussi dans l'emplacement de la batterie

    PS: éteint et débranche le pc du secteur avant d'exécuter la manipulation

    PS: salut bazfile

    @+
    0
    1. bazfile Messages postés 58513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 275
       
      Salut ;)
      0
    2. Pikagui
       
      Je viens de voir ton message. En effet tu avais raison le nom complet était en dessous de l'ordi : TP401M Notebook
      0

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  7. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    pendant que je cherche le pilote sur le site du constructeur, branche ton pc en Ethernet (par câble RJ45) et regarde si le problème de connexion est identique

    PS: tu as d'autres appareils connectés en Wifi et qui n'ont pas de problème avec la connexion?

    @+
    0
    1. Pikagui
       
      Je n'ai malheureusement pas de câble internet. Oui mon second PC, mon portable, les portables de mes parents etc n'ont aucun problème. C'est simplement mon wifi qui se désactive et se réactive (sur mon pc je précise) sans arrêt.
      0
  8. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    en complément de mon message précédent >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35918265-probleme-de-carte-reseau#22

    sur le site du constructeur, j'ai trouvé ces modèles:

    ASUS VivoBook Flip 14 TP401MA

    ASUS VivoBook Flip 14 TP401MAS



    fait ceci:

    télécharge 7zip sur ton bureau clique ici

    télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

    quand c'est fait, clique droit sur le dossier zippé >> 7zip >> extraire vers >> "WLAN_Realtek_Win10_64_VER20237212152017\"

    ouvre le dossier du pilote dézippé >> dossier 8377 et exécute le SETUP en tant qu'administrateur (clic droit)

    redémarre le pc et dit nous ce que ça donne

    @+
    0
    1. Pikagui
       
      Je vais faire ça demain soir, merci beaucoup pour votre aide en tout cas je vous tiens au courant !
      0
  9. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    Bonjour,

    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> Realtek

    Fais clic droit sur --> Realtek.zip
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "Realtek\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon ordinateur ......
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek
    Sélectionne le fichier --> netrtwlane.inf et OK.
    Redémarre.

    0
    1. Pikagui
       
      Bonsoir, je vais faire ça demain soir, merci beaucoup pour votre aide en tout cas je vous tiens au courant !
      0
    2. Pikagui
       
      Je viens d'effectuer la manipulation, après redémarrage aucun changement noté.. :(
      0
  10. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ok, pour la manipulation, commence par le pilote de Kaneagle >> clique ici

    PS: salut Kaneagle

    @+
    0
  11. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    Donne le no. d'identification de matériel du Realtek 8821CE Wireless
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

    Mes salutations bazfile et billmaxime.

    0
    1. bazfile Messages postés 58513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 275
       
      Salut ;)
      0
    2. Pikagui
       
      PCI\VEN_10EC&DEV_C821&SUBSYS_30411A3B&REV_00

      Il y a d'autres lignes en dessous, j'ai pris la première et la plus longue. J'espère que c'était bien ce que vous me demandiez ! (pardonnez mon incompétence totale dans ce domaine :()
      0
  12. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 684
     
    Télécharge et installe --> Revo Uninstaller

    Lance-le en tant qu'administrateur
    Désinstalle --> Realtek 8821CE Wireless
    Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés résiduelles.
    Redémarre le pc.

    Réinstalle le pilote manuellement

    0
    1. Pikagui
       
      D'accord je vais faire ça ce soir en rentrant et je te tiens au courant merci beaucoup !
      0

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