Problème de carte réseau

Pikagui -  
 Pikagui -
Bonjour, bonsoir,

J'ai depuis quelques jours (je dirais une semaine) un gros problème de carte réseau très handicapant. En effet, la wifi de mon ordinateur de cours s'est complètement désactivé (croix rouge à côté du réseau) et il m'est impossible de la réactiver, manuelle ou automatiquement.

S'ajoute à ça que le problème n'est pas toujours le même. Il m'arrive d'allumer mon ordinateur et de ne même pas avoir de carte réseau disponible.. Puis de le redémarrer et de ravoir le même soucis de wifi désactivé. Puis il arrive parfois que la wifi alterne entre activé et désactivé toutes les 5 secondes. Au moment où j'écris ce message, mon wifi a fonctionné pendant une petite heure avant de se désactiver à nouveau.

N'ayant jamais eu ce problème et disposant de capacités en informatiques limité, j'aimerais votre aide afin de comprendre et régler ce problème très embêtant..

Mon PC est un Asus VivoBook Flip14
Ma carte réseau est une Realtek 8821CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC #2

Dans l'attente de vos réponses, merci d'avance !
A voir également:

11 réponses

urlhttpsmunichmotorworks.aeAudirepairurl
 
Certains problèmes de navigation peuvent provenir de la désactivation de votre carte réseau. Il peut être utile de vérifier son état et si besoin de la réactiver.
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Pikagui
 
Bonjour, j'ai évidemment déjà essayé mais rien n'y fait ça ne fonctionne pas. J'ai également reset le PC mais rien n'y fait.
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bazfile Messages postés 60858 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 842
 
Bonjour,
Essaie ce pilote
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bazfile Messages postés 60858 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 842
 
Mon lien juste au-dessus n'est plus bon je t'en donne un nouveau.
Essaie CE PILOTE.
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Pikagui
 
Bonjour, désolé du temps de réponse ! Je viens d'installer le pilote. En effet j'ai de nouveau une carte réseau. Cependant, toujours le même problème qu'au début, mon wi-fi se désactive et se réactive tout seul, et ce toutes les 5 secondes..
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Pikagui
 
Nouvel update. J'ai redémarré mon ordinateur, à nouveau plus de carte réseau. Je ne comprends rien...
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Pikagui
 
Nouveau redémarrage, à nouveau une carte réseau mais toujours ce même problème de wifi qui ne s'active pas. Je suis perdu.
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bazfile Messages postés 60858 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 842
 
Ta carte réseau est peut-être défectueuse remplace-la par un adaptateur WiFi USB voir cette page.
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billmaxime Messages postés 51920 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 053
 
salut

tu peux donner le modèle "complet" de ton pc

exemple: ASUS VivoBook Flip 14 TP401NA

PS: le pc est bien sous W10 en 64 bits?

@+
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Pikagui
 
Je ne suis pas sûr de ce que tu me demandes sachant que le nom de mon PC s'arrête à flip 14... Alors je te donne le nom de l'appareil "DEKSTOP-GVSF5BI", le processeur est un Intel-(R) Celeron(R) N4000 CPU @

oui il est bien sous x10 64 bits.

si ce n'est pas ce que tu voulais n'hésite pas à me redemander
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billmaxime Messages postés 51920 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 053
 
re

Je ne suis pas sûr de ce que tu me demandes sachant que le nom de mon PC s'arrête à flip 14...

regarde au dos du pc si tu n'as pas la référence complète

si ce n'est pas le cas, regarde aussi dans l'emplacement de la batterie

PS: éteint et débranche le pc du secteur avant d'exécuter la manipulation

PS: salut bazfile

@+
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bazfile Messages postés 60858 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 842
 
Salut ;)
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Pikagui
 
Je viens de voir ton message. En effet tu avais raison le nom complet était en dessous de l'ordi : TP401M Notebook
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billmaxime Messages postés 51920 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 053
 
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billmaxime Messages postés 51920 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 053
 
re

pendant que je cherche le pilote sur le site du constructeur, branche ton pc en Ethernet (par câble RJ45) et regarde si le problème de connexion est identique

PS: tu as d'autres appareils connectés en Wifi et qui n'ont pas de problème avec la connexion?

@+
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Pikagui
 
Je n'ai malheureusement pas de câble internet. Oui mon second PC, mon portable, les portables de mes parents etc n'ont aucun problème. C'est simplement mon wifi qui se désactive et se réactive (sur mon pc je précise) sans arrêt.
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billmaxime Messages postés 51920 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 053
 
re

en complément de mon message précédent >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35918265-probleme-de-carte-reseau#22

sur le site du constructeur, j'ai trouvé ces modèles:

ASUS VivoBook Flip 14 TP401MA

ASUS VivoBook Flip 14 TP401MAS



fait ceci:

télécharge 7zip sur ton bureau clique ici

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

quand c'est fait, clique droit sur le dossier zippé >> 7zip >> extraire vers >> "WLAN_Realtek_Win10_64_VER20237212152017\"

ouvre le dossier du pilote dézippé >> dossier 8377 et exécute le SETUP en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et dit nous ce que ça donne

@+
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Pikagui
 
Je vais faire ça demain soir, merci beaucoup pour votre aide en tout cas je vous tiens au courant !
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kaneagle Messages postés 96669 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 578
 
Bonjour,

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Realtek

Fais clic droit sur --> Realtek.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Realtek\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek
Sélectionne le fichier --> netrtwlane.inf et OK.
Redémarre.


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Pikagui
 
Bonsoir, je vais faire ça demain soir, merci beaucoup pour votre aide en tout cas je vous tiens au courant !
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Pikagui
 
Je viens d'effectuer la manipulation, après redémarrage aucun changement noté.. :(
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billmaxime Messages postés 51920 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 053
 
re

ok, pour la manipulation, commence par le pilote de Kaneagle >> clique ici

PS: salut Kaneagle

@+
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kaneagle Messages postés 96669 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 578
 
Donne le no. d'identification de matériel du Realtek 8821CE Wireless
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.



Mes salutations bazfile et billmaxime.

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bazfile Messages postés 60858 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 842
 
Salut ;)
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Pikagui
 
PCI\VEN_10EC&DEV_C821&SUBSYS_30411A3B&REV_00

Il y a d'autres lignes en dessous, j'ai pris la première et la plus longue. J'espère que c'était bien ce que vous me demandiez ! (pardonnez mon incompétence totale dans ce domaine :()
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kaneagle Messages postés 96669 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 578
 
Télécharge et installe --> Revo Uninstaller

Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle --> Realtek 8821CE Wireless
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés résiduelles.
Redémarre le pc.

Réinstalle le pilote manuellement

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Pikagui
 
D'accord je vais faire ça ce soir en rentrant et je te tiens au courant merci beaucoup !
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