Enlever ERREUR #AP7MQ79

Fermé
Nanica - 10 mars 2019 à 09:58
bazfile Messages postés 53579 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 avril 2024 - 10 mars 2019 à 10:13
bonjour,
ma mère a ce message sur son ordi qui lui dit que son ordi est bloqué et d'appeler un numéro...
Évidement nous n'avons pas appelé. j 'ai bien vu qu' il y a déjà des messages sur le sujet mais je suis dépassée...
Merci de me donner la procédure à suivre SVP...
Je vous remercie d'avance....

2 réponses

bazfile Messages postés 53579 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 avril 2024 18 454
10 mars 2019 à 10:13
Bonjour,
C'est tout simplement une arnaque téléphonique via une page web, rien de bien grave du moment que l'on appelle pas le numéro indiqué, réinitialise le navigateur internet concerné voir cette page.
Tout est clairement indiqué sur cette page qui est à lire très attentivement.
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MPMP10 Messages postés 39656 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 15 197
Modifié le 10 mars 2019 à 10:13
Bonjour ,
Redémarrez votre ordinateur ..
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34979018-erreur-ap7mq79

Ceci est une fausse alerte dans le navigateur dans ce cas l'ordinateur n'est pas infecté.
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