Probleme avec cdiscount
Sara
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7 mars 2019 à 13:41
Pierr10 Messages postés 9468 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 24 mars 2023 - 7 mars 2019 à 14:41
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2 réponses
Pierr10
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7 mars 2019 à 13:49
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Bonjour,
Finalement, vous n'avez rien payé ! Même si c'est de leur faute, il est clair qu'il faut payer le salon que vous avez reçu.
Rassemblez tous les documents reçus, en particulier :
- l'accusé de réception de la commande (envoyé immédiatement après la commande) : il atteste que vous avez commandé un seul salon et pas deux.
- les courriers échangés avec Cdiscount.
En cas de litige, ces documents vous seront utiles.
Finalement, vous n'avez rien payé ! Même si c'est de leur faute, il est clair qu'il faut payer le salon que vous avez reçu.
Rassemblez tous les documents reçus, en particulier :
- l'accusé de réception de la commande (envoyé immédiatement après la commande) : il atteste que vous avez commandé un seul salon et pas deux.
- les courriers échangés avec Cdiscount.
En cas de litige, ces documents vous seront utiles.
Je n' est pas eu de accises et réception car on me la livre en point relais et j'ai rien recut ny donne le jour de la réception et sur l'application plus rien s'affiche comme si on vais efface toute commande effectuée au par avant
Pierr10
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L'accusé de réception de la commande est envoyé par mail, immédiatement après avoir passé la commande.