Imprimante qui n'imprime plus.

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poupoupidouh
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poupoupidouh
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- 11 mars 2019 à 12:51
Bonjour,
Je viens vers vous car j'ai un problème avec mon imprimante HP DeskJet 3630, reliée par câble USB sur mon PC portable ACER 64 bits.Je ne sais pas si le problème vient du port USB ou si c'est parce que je n'ai pas le pack de Microsoft. Le scanner fonctionne. Je vous joint la capture de la réponse du problème. Je souhaite fort que l'un ou l'une de vous m'apporte une réponse car je dois imprimer et envoyer un courrier que j'ai tapé sur Word Pad n'ayant pas le package qui coûte "un Peu cher". Bonne soirée.



Configuration: Windows / Chrome 72.0.3626.109

2 réponses

Utilisateur anonyme
24 févr. 2019 à 15:21
Bonjour,
Mets à jour ton pilote d'imprimante. (Pense à choisir le bon système d'exploitation dans le menu déroulant).
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306

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poupoupidouh
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11 mars 2019 à 12:51
Merci beaucoup, mais j'ai trouvé, il suffisait que je cherche mon imprimante et cliquer sur : par défaut.
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