Extension Amazon Assistant

Résolu
maikalabonte Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

depuis quelques jours mon portable est très lent. J'ai utilisé ADWCleaner qui a détecté un certain nombre de menaces, puis j'ai fait Nettoyer et redémarrer. Par contre, lorsque j'ouvre à nouveau une page avec Chrome, il apparaît une mention "un autre programme tente d'installer une extension sur Chrome - Extension Amazon Assistant pour Chrome". J'ai l'option d'activer ou de supprimer, donc je supprime. Mais ADWCleaner continue de trouver cette menace et mon portable est toujours lent. Je ne sais pas quel programme tente d'installer l'extension...

Aussi, lorsque j'affiche le Gestionnaire des tâches, ça ne semble pas normal... je ne suis pas calée en informatique, alors j'ai fait une capture d'écran...



Est-ce que quelqu'un peut m'aider s.v.p.? Merci à l'avance! :)


Configuration: Windows / Chrome 72.0.3626.109
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
Bonjour,
Fait ce qui suit dans l'ordre indiqué:
1- Regarde dans tes programme si tu as le logiciel Amazon Assistant qui est installé si c'est le cas désinstalle-le avec RevoUninstaller en mode scan avancé.
2- Réinitialise Google Chrome https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=fr
Vérifie et dis-moi si le problème est toujours présent.
Pour vérifier le pc:
3- Télécharge FRST une fois téléchargé met-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci :

Puis coche la case shortcut comme ceci :

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras trois fichiers texte sur le bureau FRST, Addition et Shortcut envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ voir ce tutoriel paragraphe Envoyer les rapports d’analyse sur pjjoint puis donne les trois liens générés par Pjoint dans ton prochain message.

0
maikalabonte Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour bazfil et merci pour cette réponse rapide!

Le logiciel n'était pas installé dans mes programmes donc je suis passée à l'étape 2. Ensuite en ouvrant Chrome, le même message m'est apparu.

Puis pour l'étape 3, voici dans l'ordre, FRST - Addition - Shortcut :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20190218_10g9u15c7c8
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190218_p8g15f57o6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190218_q815w10h7q9
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bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
C'est l'extension Amazon Assitant (
Extension: [pbjikboenpfhbbejgkoklgkhjpfogcam]
) qui est dans Chrome et que Chrome te demande d'activer à chaque ouverture, évite le site 
supprimer-spyware.com
tu l'as visité et il propose des logiciels de désinfection qui n'en sont pas vraiment comme par exemple Reimage qui est un logiciel est à éviter, pour te débarrasser de cette extension fait ce qui suit.

Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit : 
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
CHR StartupUrls: Profile 1 -> hxxps://supprimer-spyware.com/supprimer-le-virus-amazon-assistant/
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [pbjikboenpfhbbejgkoklgkhjpfogcam] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
EmptyTemp:
Reboot:
End::

2- Une fois le script copié revient dans FRST clique sur Corriger FRST va prendre automatiquement le script dans le presse papier et l'exécuter.
Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée redémarre ton ordinateur.
Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.
5- Vérifie et dis-moi si ton problème est toujours présent.
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maikalabonte Messages postés 25 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ça semble être résolu! :) Merci beaucoup!
Je n'ai plus de demande pour activer l'assistant en ouvrant Chrome. L'ordinateur semble plus rapide aussi!

Voici le lien du fichier Fixlog :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20190219_k5c15t9m6j5

Y a-t-il d'autres étapes à suivre ensuite?
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bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
Rien d'autre à faire, tout est OK.
Bonne soirée.
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