Touchpad non fonctionnel Acer
Résolu
NicolasD
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gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonsoir à tous,
après changement de mon "vieux" disque dur par un ssd pour gagner en rapidité et réinstallation de W10 x64 mon touchpad n'est plus fonctionnel.
- La fonction fn+f7 n'y changes rien
- La mise à jour des pilotes et l'installation de cela sur le site officiel ACER n'y changes rien non plus
- Celui ci n'apparait même plus dans le bios et donc impossible de le basculer sur la fonction "Basic" lu sur certain forum.
J'ai besoin de votre aide,
merci d'avance
Nicolas.
après changement de mon "vieux" disque dur par un ssd pour gagner en rapidité et réinstallation de W10 x64 mon touchpad n'est plus fonctionnel.
- La fonction fn+f7 n'y changes rien
- La mise à jour des pilotes et l'installation de cela sur le site officiel ACER n'y changes rien non plus
- Celui ci n'apparait même plus dans le bios et donc impossible de le basculer sur la fonction "Basic" lu sur certain forum.
J'ai besoin de votre aide,
merci d'avance
Nicolas.
8 réponses
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bonsoir,
rien n'y fait je viens d'installer les drivers de votre site complet.
Même avec l'aide du logiciel toolkit le trackpad ne veux rien savoir.
je précise qu'il n'est même pas présent dans le bios comme dans beaucoup de vidéo que j'ai vu pour tenter de l'activer
avez vous des infos s'il vous plait c'est très gênant... -
Quel modèle Acer ; perso j'ai un aspire 5733 qui traîne dans un placard ; je pourrais regarder le pilote !
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Bonsoir,
@ Pseudo on ne donne pas de pilote sans rien connaitre du pc en prenant au hasard sur le premier résultat d'une discussion n'ayant rien a voir ou d'un autre model juste parce qu'il a la même marque.
Il est bon de répondre a ce que l 'on connais a minima et pas faire de course au max de réponse.
@ NicolasD
Il faut ton model précis de pc (étiquette sous le pc)
Et
Regarde dans ton gestionnaire de périphérique si tu as des alertes ou périphérique inconnu.
(pour y accéder , clic droit sur le menu démarrer puis choisi le gestionnaire de périphérique)
Si alerte ou inconnu , suit ceci et donne leur numéro d'identification
https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Par câble ethernet tu ne doit pas avoir de connexion non ?
(le périphérique en défaut semble correspondre)
Ou un pilote intel manquant
Essai se logiciel , et refais le tour pour voir se qui ne fonctionne pas :
https://www.commentcamarche.net/faq/48455-mettre-a-jour-ses-pilotes-gratuitement-avec-driverscloud
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Si le logiciel ne trouve pas alors test :
Celui-ci pour ton periphérique en défaut :
Pour le lan
https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/Lan/Lan_Realtek_10.001.0505.2015_W10x64_A.zip?acerid=636177244610548954&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE+E5-511&OS=ALL&LC=fr&BC=ACER&SC=EMEA_13
mais je pense que c'est plutôt celui-ci de Intel pour le processeur
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=46091
Un des deux doit coller a l'identification
Et celui-ci pour le touchpad si tu l'as pas déjà essayé :
https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver/TouchPad/Touchpad_Synaptics_19.0.7.31_W10x64_A.zip?acerid=636177249213522926&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE+E5-511&OS=ALL&LC=fr&BC=ACER&SC=EMEA_13
(vire les programmes ou pilotes résultant de tes autres essai avant d'installer) -
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pas vue ton message et modifier le mien en meme temps.
met se pilote pour ton inconnu
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=46091
Et drivers cloud dans le résumé matériel , il voyait ton touchpad ?
Quel version de bios as tu ?
(genre v 1.04 ou v 1.08 ou v 1.10) -
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Pas de soucis,
alors je viens de relancer le scanner avec le logiciel mon touchpad n'est pas détecté effectivement.
bios version V1,03 -
je viens de refaire l'installation du pilote que tu ma donné j'ai un message erreur qui apparait en toute fin d'installation. je te joins le screen
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je te dirais de mettre a jour ton bios car si ils ont donné une maj corrective pour la détection du touchpad et une autre pour son activation , c'est qu'il devait bien connaitre ce souci.
Voici la maj (derniére version v 1.10)
https://global-download.acer.com/GDFiles/BIOS/BIOS/BIOS_Acer_1.10_A_A.zip?acerid=635792956607645813&Step1=NOTEBOOK&Step2=ASPIRE&Step3=ASPIRE+E5-511&OS=ALL&LC=fr&BC=ACER&SC=EMEA_13
A décompresser puis lancer l'appli.
ATTENTION :
Ne fait rien d'autre sur ton pc
Branche sur secteur pour évité un manque de batterie.
La moindre coupure ou interruption lors de cette maj risque probablement de rendre ton pc hs.
(sans solution de réparation)
Car cette maj est celle du bios, en gros ca vide les instructions de la carte mére puis mets celle a jour.
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pas vue pour ton test avec ancien dd .
Regarde la version de windows 10 que tu avais et depuis le gestionnaire clic droit sur ton touchpad > proprité >onglet pilote et regarde ca ref.
Ceci avant de te lancer dans une maj bios que l on ferra peut etre pas.
A toi de voir -
GUGU01 !!!!
la maj du bios m'a permis de rentrer dans celui ci et avoir cette fameuse fonction touchpad->basic et ça fonctionne !
Super une bonne soirée merci pour ton aide tellement précieux c'est bien la Maj bios qui a joué son rôle.
Bonne fin de soirée et a bientôt sur le forum- Donc pour les prochaine fois pense au pilote intel et celui du touchpad donner par Acer serra bon vue que ton bios est a jour.
Pour ton pilote si encore de petit souci , désinstalle le touchpad avec son pilote et remet le.(vue qu'il c'est pas mis proprement du premier coup)
De rien ;-)
Bonne soirée
Pense a mettre la discussion en résolu si c'est le cas
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/
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