Délais de livraison Materiel.net

mclovin02 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 31 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2019 - Modifié le 31 janv. 2019 à 16:07
Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 - 31 janv. 2019 à 16:10
Bonjour tout le monde,
Je voulais savoir si aviez déja eu des mauvaises expériences avec Materiel.net ? J'ai commandé un PC avec leur configurateur le 7 janvier et la commande est juste validée, elle est même pas en attente de préparation ni quoi que ce soit. J'ai appelé pour savoir ce qui en était mais les pièces ne sont même pas rapatrié vers le même entrepôt, je précise que toutes les pièce que j'ai commandé pour monter le PC étaient en stock. est-ce qu'il si ils dépassent les bornes en terme de délais ( genre 1 mois et demi) j'ai le droit de gueuler et demander un "geste commercial" ?
Merci d'avance pour vos réponses.

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 Ambassadeur 14 448
31 janv. 2019 à 16:10
Bonjour

Si la date de livraison indiquée n'est pas respectée, ou - par défaut si pas de date - tu peux uniquement résilier la commande (Code Conso L216-1 et sq) et te faire rembourser.

Tu peux toujours quémander un 'geste' mais le vendeur n'a aucune obligation d'y donner suite.

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