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Problemes appels entrants

Fermé
mamiemo4 - 14 janv. 2019 à 10:36
Pierr10 Messages postés 12488 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 14 janvier 2025 - 14 janv. 2019 à 12:14
Bonjour,
Je suis en possession d'un téléphone philips d235 duo et cela fait 2 jours que l'on ne peut pas m'appeler. Je n'ai pas de sonnerie des qu'un appel entant arive. Je peux appeler. Que dois je faire. Merci


Configuration: Windows / Chrome 71.0.3578.98

3 réponses

Réponse 1 / 3
baladur13 Messages postés 47205 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 15 janvier 2025 13 545
14 janv. 2019 à 10:41
Bonjour,
Essayez de réinitialiser la Freebox en coupant son alimentation électrique pendant quelques dizaines de secondes
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Réponse 2 / 3
Pierr10 Messages postés 12488 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 14 janvier 2025 5 174
Modifié le 14 janv. 2019 à 10:45
Bonjour,

Aucun des combinés ne sonne ?

Les appels sont-ils renvoyés vers la messagerie ?
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mamiemo4
14 janv. 2019 à 11:24
non
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Pierr10 Messages postés 12488 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 14 janvier 2025 5 174 > mamiemo4
14 janv. 2019 à 12:14
Comme l'a écrit Baladur13, c'est un peu court comme réponse.

Le but des questions était de savoir si le souci vient de la box ou du téléphone.

Supposons que c'est la box :

Outre la réinitialisation de la box, vous pouvez consulter l'interface de gestion.
- Allez sur portail.free.fr puis Espace abonné.
- Identifiez-vous.
- Cliquez à gauche sur "Téléphonie" puis "Gestion de mes services téléphoniques"
- Descendez jusqu'à "Messagerie" et vérifiez que vous n'êtes pas sur "Renvoi inconditionnel". Sinon corrigez.

Par défaut toutes les options proposées devraient être sur non. Vous pouvez activer le rejet des appels anonymes et le filtrage des appels entrants
Le filtre pour les appels non sollicités peut être sur "Tranquillité moyenne" ou "Tranquillité élevée".
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Réponse 3 / 3
baladur13 Messages postés 47205 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 15 janvier 2025 13 545
Modifié le 14 janv. 2019 à 11:37
Non quoi ?
une seule réponse pour deux questions c'est un peu court Non ?

A tout hasard une icône en forme de note note de musique avec un X à coté est présent sur le (les) écran(s) du (des) combiné(s)
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