Contact pour étiquette retour freebox

Fermé

dbz62 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 7 janvier 2019 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2019 - Modifié le 7 janv. 2019 à 13:04
Xileh Messages postés 19186 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 19 décembre 2024 - 30 janv. 2019 à 09:26

Bonjour, cela fait une semaine que j'essaye de joindre le 08 92 13 51 61 de Freebox afin de restituer la box et de recevoir l'étiquette pour le renvoie.
A chaque fois que j'appel, on me dit: veuillez rappeler ultérieurement suite au délai d'attente suite aux nombreux appels.
Que dois-je faire pour pouvoir recevoir cette étiquette.
Je vous remercie pour votre aide.
Cordialement.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Xileh Messages postés 19186 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 19 décembre 2024 6 358
30 janv. 2019 à 09:26

Bonjour

La procédure de résiliation a changé, voir les informations ici

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27062188-quel-est-le-lien-de-l-etiquette-retour-pour-mon-materiel-free#108

En cas de difficultés, reste à adresser au sce client une LR + AR, afin de ne pas être facturé du matériel pour non restitution.....

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