Je cherche un remboursement

Bonjour s’il vous pouvez m’aide j’ai acheté un coupon transcah pour faire un échange avec un ordinateur la personne n’est pas venu au lieu de rendez-vous il a voulait que j’en Le code et la carte j’ai refusé du coup j’ai mon coupon et je vais un remboursement j’ai voulu prendre la carte il y’a trois colonnes adresse j’arrive pas