Imprimante brother MFC490CW

vagmeli -  
kaneagle Messages postés 86492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
bONJOUR,
je ne sais pas ce qui se passe,mon imprimante fonctionnait correctement ,j'ai changé de box ,j'ai tout remonté sur mon ordinateur,maintenant l'ordinateur ne reconnait pas l'imprimante et vis versa.
Qui peut m'aider.
Merci

2 réponses

fermiparadoxx Messages postés 11643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 972
 
Bonjour,

Réinstallez le pilote de l'imprimante via ajout d'imprimante ou vérifiez si elle est bien configurée par défaut.
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vagmeli
 
Merci POUR VOTRE REPONSE
,mais je l'ai déja fait plusieurs fois ,et j'ai toujours le même problème .
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kaneagle Messages postés 86492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Bonjour,

Déconnecte l'imprimante du pc
Panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle tout ce qui concerne l'imprimante
Redémarre le pc.

Réinstalle l'imprimante avec ce pilote --> MFC-490CW
Choisis selon le système d'exploitation correspondant.

Met l'imprimante en fonction
Lance le setup du pilote
Connecte l'imprimante au pc dès que la demande te sera faite.


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