Touchpad bloquéRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Je viens d'avoir un Lenovo Ideapad 330-15 IGM
Il fonctionnait sous Linux, puis j'ai changé pour Windows 10.
Le problème c'est que le Touchpad ne fonctionne plus depuis ce changement; j'ai essayé les raccourcis Fn...F1..........F12, sans succès.
Cependant, une souris externe marche convenablement. Merci de m'aider

Configuration: Windows / Chrome 55.0.2883.87

baptiste.r1807 · Answer

https://pcsupport.lenovo.com/fr/fr/products/laptops-and-netbooks/300-series/330-15ich/81fk/downloads
Driver 1 (Elan) : https://download.lenovo.com/consumer/mobiles/2tlf0aaf0411.exe
Driver 2 (Alps) : https://download.lenovo.com/consumer/mobiles/jal007af08fd.exe
Driver 3 (Synaptics) : https://download.lenovo.com/consumer/mobiles/2tlg0baf.exe

kwef2 · Answer

Cher baptiste.r1807, je vois que vous etes décidé à me dépanner, et je vous en remercie.
j'ai télécharger les drivers et tenté l'installation


Quand je vais dans le fichier, je lis ceci


Merci encore.

billmaxime · Answer

salut

regarde si en appuyant sur la touche F6(sans la touche FN), le touchpad fonctionne

@+

billmaxime · Answer

salut

ok pour l'essai de la touche F6

as-tu regardé dans le gestionnaire de périphériques si tu as 1 alerte (? ou /!\) jaune

peux-tu poster 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

@+

kwef2 · Answer

Cher Baptiste, même chose.

Un ami a eu le même problème, qu'il dit être lié au programme (Bios). 
Pour le résoudre il me dit avoir écrit une ligne de code qu'il ne peut malheureusement pas me fournir.
N'ayant aucune idée de sa procédure, cela me fait grincer des dents.

N'aurais tu pas une idée dans ce sens?
Merci bien

billmaxime · Answer

re

en complément de mon message précédent >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35763313-touchpad-bloque#8

comme tu signales ceci >> Un ami a eu le même problème, qu'il dit être lié au programme (Bios). 

regarde dans le bios si le touchpad est activé (Enable)

@+

kwef2 · Answer

Billmaxime, j'ai pas moins de 12 alerte ! jaunes, comme tu peux le remarquer sur le capture


Comme tu peux le consater; le controleur de réseau aussi est off, je ne puis donc me connecter à internet (j'ai essayé).
Pour le Bios, je n'ai aucune option dans la configuration (du Bios) qui donne accès au Touchpad.

Merci

billmaxime · Answer

salut

i aurait fallu commencer par cela :)

télécharge ces pilotes sur ton bureau dans l'ordre donné (dans ton cas, tu dois les télécharger depuis 1 autre pc et les transférer sur 1 cle USB)

ensuite, tu branches la cle sur le pc où tu dois installer les pilotes

1>> clique ici

2>> clique ici

3>> clique ici

exécute les en tant qu'administrateur (clic droit)

quand l'installation des 3 pilotes sera faite, redémarre le pc et dit nous ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

 i aurait fallu commencer par cela :)

il aurait fallu commencer par cela :)


en complément de mon message précédent, j'ai oublié ces pilotes

pour la connexion Ethernet (par câble RJ45) clique ici

pour la connexion Wifi clique ici

PS: pour le touchpad, dans le gestionnaires de périphériques, regarde ce que tu as dans "claviers" et dans "souris et autre périphériques de pointage"

@+

billmaxime · Answer

re

nous sommes content que ton problème soit résolu :)

si tu n'as plus d'alertes dans le gestionnaire de péripéhériques et que tu n'as plus de soucis, tu peux mettre ton topic en réslou >> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+

Touchpad bloqué

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