Telephone fixe ne sonne plus et je peux^pas appele

Bonjour,
voila mon probleme, je suis chez free , j ai la free box a laquelle j ai aussi le telephone de la maison , sauf que depuis un moment je ne peux faire aucun appel, j ai essayer d appeler la maison de mon portable , dans le portable ca fait le bruit de sonnerie mais chez moi aucun telephone ne sonne du coup les gens pensent sans cesse qu il y a personne a la maison lorsqu ils m appellent
que faire ?