Pbs touchpad

Résolu
poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour tout le monde.....
Ca faisait longtemps que je ne vous avais pas ennuyé avec mes ordinosaures, mais me revoilou !
la machine : HP Compaq NX9420, initialement sous XP pro, et récemment mise sous Seven Intégrale 32 bits, avec 4 G de RAM.
Elle fonctionne parfaitement, SAUF le touchpad qui est censé fonctionner normalement dans le gestionnaire de périphs, pilotes à jour.....et rien à faire, ni un clic, ni l'autre, ni le pad en soi !
Voici la référence du matos :
ACPI\SYN011D
J'ai beau chercher un interrupteur, une combinaison de touches...rien n'y fait !
Du coup, si quelqu'un sait m'aider, je le remercie vivement d'avance...
PS : dans le gestionnaire, j'ai "SYNAPTICS PS/2 Port Touch pad.
Cdt,
@+

--
"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias  "nobody" ! ;)   (°!°)

23 réponses

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  1. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     
    Bonjour,

    Regarde ces 2 tutos:
    https://www.commentcamarche.net/faq/42423-ordinateurs-portables-hp-deverrouiller-le-touchpad
    https://www.commentcamarche.net/faq/16543-desactiver-ou-reactiver-le-pave-tactile-touchpad

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  2. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Hello...
    Content de te revoir !
    J'ai assez bien regardé tes liens, je ne trouve pas ce qu'il me faut...
    J'ai un MiniHP sur lequel il y a effectivement un petit creux sur le touchpad, je connais, mais sur celui que je retape, il n'y a rien...j'ai tout regardé de très près, pour apercevoir un interrupteur, il n'y en a aucun, pas de touche F avec un mulot gravé dessus, j'ai essayé tous les F, avec ou sans FN...pas plus !
    Je suis allé dans les réglages de la souris, et dans la fenêtre "réglage du dispositif", il n'y a aucun matériel !
    Alors que dans le gestionnaire de périphs, ça me dit que ça fonctionne...c'est à n'y rien comprendre, d'autant que les pilotes semblent ok !
    Si tu as d'autres idées...merci d'avance !
    Cdt,
    @+

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  3. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     
    Windows est à jour ?
    Le SP1 est-il installé ?

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  4. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Oui pour SP1, il y a 184 mises à jour en train de s'installer...peut-être que ça va aider quand je redémarrerai....;=)
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    1. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
       
      Regarde également dans les facultatifs.
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    Posez votre question
  6. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Oui, je ne masque que les versions en langues étrangères, tout le reste, je l'installe.....
    Je te dirai demain matin, là, j'en ai un peu marre.....;=)
    Bonne soirée,
    @+

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  7. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Re.....

    Rien à faire !
    De plus, j'ai une MAJ facultative de Synaptics que je ne parviens pas à installer...
    Ce qui me semble bizarre, c'est que dans les périphs, il est noté "branché sur le port PS/2.
    J'&ai mis le bios par défaut, rien de plus, et en safe mode non plus .
    D'autres idées ? ,=)
    Cdt,
    @+

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  8. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     
    Essaie celui-ci --> Synaptics

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  9. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    hello.....
    merci, j'ai téléchargé, mais un ".cab", je suis un béotien ( ça, tu le savais déjà!) pour m'en servir !
    Avant de faire des bêtises avec, je préfère que tu me dises comment l'utiliser, si ce n'est pas abuser ! ;=)
    Cdt,
    @+
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  10. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     
    Va dans démarrer
    Dans la barre Rechercher
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Donne le no. d'identification de matériel du Synaptics
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.

    --------------------------------------------------------------------------------

    j'ai une MAJ facultative de Synaptics que je ne parviens pas à installer.

    C'est quoi le no. du KB.... ?

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  11. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Re...
    Dur, hein le mec ! ;=)
    le N° d'identification est : ACPI\SYN011D
    Pour le KB, j'ai ça :
    Synaptics - Input - Synaptics PS/2 Port TouchPad

    Date d'installation : ‎15/‎12/‎2018 09:58

    État de l'installation : Échec

    Détails de l'erreur : Code 80070103

    Type de mise à jour : Facultatif

    Synaptics Input software update released in September, 2007

    Plus d'informations :
    http://sysdev.microsoft.com/support/default.aspx

    Aide et support :
    https://support.microsoft.com/select/?target=hub
    Dans le téléchargement du .cab, il ne devrait pas y avoir un .inf ?

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  12. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    PS : le pad pourrait-il être reconnu dans les périphs s'il était PHYSIQUEMENT HS ?
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  13. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     
    Oublie le pilote.

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Fais clic droit sur Synaptics ....
    Désinstaller

    Clique sur --> Action
    Rechercher les modifications sur le matériel.

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  14. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Je l'ai déjà fait plusieurs fois, rien de plus !
    En revanche, je n'ai pas le choix "action", juste "rechercher des modifs".....
    J'ai désinstallé , MAIS sans désinstaller le pilote...dois-je le désinstaller aussi ?
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  15. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     
    Essaie ce pilote --> Synaptics
    Après extraction
    Lance le setup.exe

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  16. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    je fais ça, mais, en principe, je l'ai déjà fait sur tes conseils....

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  17. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    rien de plus, même en ayant redémarré, comme demandé ......
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  18. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     
    Procède à un sfc:
    Démarrer
    Tous les programmes
    Accessoires
    Invite de commandes
    Tape --> sfc /scannow et enter

    Une vérification des fichiers système va se faire.

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  19. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    C'est parti....je te dis à l'arrivée !
    réponse : aucune violation d'intégrité !
    Je ne sais pas si je ne vais pas essayer d'installer XP en plus, pour voir si, là, ça fonctionnerait, quitte à le supprimer ensuite....tu en penses quoi ?
    dans le registre, il n'y a pas une manip possible ?

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  20. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
     
    Va dans --> C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
    Supprime tout le contenu dans le dossier Download
    Redémarre le pc.

    Retourne sur windows update
    Fais une recherche des mises à jour
    Dans les facultatifs
    Essaie de nouveau d'installer la mise à jour Synaptics

    -------------------------------------------------------------------------------------

    Si ca ne fonctionne pas:
    Redémarre en tapotant F5 ou F8
    Choisis --> Mode sans échec

    À l'arrivée sur le bureau:
    Va dans C:\windows
    Renomme le dossier --> SoftwareDistribution en y ajoutant .old
    Ca devrait donner ceci -> SoftwareDistribution.old
    Redémarre le pc.

    Va sur windows update
    Fais une recherche des mises à jour
    Essaie de nouveau d'installer la mise à jour Synaptics

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  21. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Re...
    Pas marre de moi et mes pbs ?! ,)=)
    Je viens de faire tout ça...rien de plus !
    Je me demande si le dispo ne peut pas être abîmé PHYSIQUEMENT, mais le système le connaîtrait-il dans ce cas ?
    Je crois que je vais attendre la réponse du donneur pour savoir si ça fonctionnait AVANT la réinstallation ou pas.....
    Que penses-tu de mon idée d'installer XP en plus ( d'origine sur cette machine) pour voir si le pad fonctionnerait ?
    Dans le registre, aucune manip possible ?
    La MAJ Synaptics, je l'avais masquée, comme les modules linguistiques....les modules sont de nouveau dispos, mais pas la Synaptics...!
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    1. kaneagle Messages postés 86288 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 685
       
      Je n'ai plus d'idées !
      Pour XP, ca ne revient qu'à toi de prendre cette décision.
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    2. brupala Messages postés 111157 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 453
       
      Salut,
      tu peux déjà essayer avec un liveCD ou mieux live USB linux, rien de tel pour tester le matériel.
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