Pbs touchpad Résolu

Question

Bonjour tout le monde.....
Ca faisait longtemps que je ne vous avais pas ennuyé avec mes ordinosaures, mais me revoilou !
la machine : HP Compaq NX9420, initialement sous XP pro, et récemment mise sous Seven Intégrale 32 bits, avec 4 G de RAM.
Elle fonctionne parfaitement, SAUF le touchpad qui est censé fonctionner normalement dans le gestionnaire de périphs, pilotes à jour.....et rien à faire, ni un clic, ni l'autre, ni le pad en soi !
Voici la référence du matos :
ACPI\SYN011D
J'ai beau chercher un interrupteur, une combinaison de touches...rien n'y fait !
Du coup, si quelqu'un sait m'aider, je le remercie vivement d'avance...
PS : dans le gestionnaire, j'ai "SYNAPTICS PS/2 Port Touch pad.
Cdt, 
@+

kaneagle · Answer

Bonjour,

Regarde ces 2 tutos:
https://www.commentcamarche.net/faq/42423-ordinateurs-portables-hp-deverrouiller-le-touchpad
https://www.commentcamarche.net/faq/16543-desactiver-ou-reactiver-le-pave-tactile-touchpad

poupougne13 · Answer

Hello...
Content de te revoir !
J'ai assez bien regardé tes liens, je ne trouve pas ce qu'il me faut...
J'ai un MiniHP sur lequel il y a effectivement un petit creux sur le touchpad, je connais, mais sur celui que je retape, il n'y a rien...j'ai tout regardé de très près, pour apercevoir un interrupteur, il n'y en a aucun, pas de touche F avec un mulot gravé dessus, j'ai essayé tous les F, avec ou sans FN...pas plus !
Je suis allé dans les réglages de la souris, et dans la fenêtre "réglage du dispositif", il n'y a aucun matériel ! 
Alors que dans le gestionnaire de périphs, ça me dit que ça fonctionne...c'est à n'y rien comprendre, d'autant que les pilotes semblent ok !
Si tu as d'autres idées...merci d'avance !
Cdt,
@+

kaneagle · Answer

Windows est à jour ?
Le SP1 est-il installé ?

poupougne13 · Answer

Oui pour SP1, il y a 184 mises à jour en train de s'installer...peut-être que ça va aider quand je redémarrerai....;=)

poupougne13 · Answer

Oui, je ne masque que les versions en langues étrangères, tout le reste, je l'installe..... 
Je te dirai demain matin, là, j'en ai un peu marre.....;=)
Bonne soirée,
@+

poupougne13 · Answer

Re.....

Rien à faire !
De plus, j'ai une MAJ facultative de Synaptics que je ne parviens pas à installer...
Ce qui me semble bizarre, c'est que dans les périphs, il est noté "branché sur le port PS/2.
J'&ai mis le bios par défaut, rien de plus, et en safe mode non plus .
D'autres idées ?  ,=)
Cdt,
@+

kaneagle · Answer

Essaie celui-ci --> Synaptics

poupougne13 · Answer

hello.....
merci, j'ai téléchargé, mais un ".cab", je suis un béotien ( ça, tu le savais déjà!) pour m'en servir !
Avant de faire des bêtises avec, je préfère que tu me dises comment l'utiliser, si ce n'est pas abuser !  ;=)
Cdt,
@+

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Donne le no. d'identification de matériel du  Synaptics 
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

--------------------------------------------------------------------------------

 j'ai une MAJ facultative de Synaptics que je ne parviens pas à installer.

C'est quoi le no. du KB.... ?

poupougne13 · Answer

Re...
Dur, hein le mec !  ;=)
le N° d'identification est :  ACPI\SYN011D
Pour le KB, j'ai ça :
Synaptics - Input - Synaptics PS/2 Port TouchPad

Date d'installation : ‎15/‎12/‎2018 09:58

État de l'installation : Échec

Détails de l'erreur : Code 80070103

Type de mise à jour : Facultatif

Synaptics Input software update released in September, 2007

Plus d'informations : 
http://sysdev.microsoft.com/support/default.aspx

Aide et support : 
https://support.microsoft.com/select/?target=hub
Dans le téléchargement du .cab, il ne devrait pas y avoir un .inf ?

poupougne13 · Answer

PS : le pad pourrait-il être reconnu dans les périphs s'il était PHYSIQUEMENT HS ?

kaneagle · Answer

Oublie le pilote.

Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur Synaptics ....
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

poupougne13 · Answer

Je l'ai déjà fait plusieurs fois, rien de plus !
En revanche, je n'ai pas le choix "action", juste "rechercher des modifs".....
J'ai désinstallé , MAIS sans désinstaller le pilote...dois-je le désinstaller aussi ?

kaneagle · Answer

Essaie ce pilote --> Synaptics
Après extraction
Lance  le setup.exe

poupougne13 · Answer

je fais ça, mais, en principe, je l'ai déjà fait sur tes conseils....

poupougne13 · Answer

rien de plus, même en ayant redémarré, comme demandé ......

kaneagle · Answer

Procède à un sfc:
Démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Invite de commandes
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

poupougne13 · Answer

C'est parti....je te dis à l'arrivée ! 
réponse : aucune violation d'intégrité !
Je ne sais pas si je ne vais pas essayer d'installer XP en plus, pour voir si, là, ça fonctionnerait, quitte à le supprimer ensuite....tu en penses quoi ?
dans le registre, il n'y a pas une manip possible ?

kaneagle · Answer

Va dans --> C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
Supprime tout le contenu dans le dossier Download
Redémarre le pc.

Retourne sur windows update
Fais une recherche des mises à jour
Dans les facultatifs
Essaie de nouveau d'installer la mise à jour Synaptics 

-------------------------------------------------------------------------------------

Si ca ne fonctionne pas:
Redémarre en tapotant F5 ou F8
Choisis --> Mode sans échec

À l'arrivée sur le bureau:
Va dans C:\windows
Renomme le dossier --> SoftwareDistribution en y ajoutant .old
Ca devrait donner ceci -> SoftwareDistribution.old
Redémarre le pc.

Va sur windows update
Fais une recherche des mises à jour
Essaie de nouveau d'installer la mise à jour Synaptics

poupougne13 · Answer

Re...
Pas marre de moi et mes pbs ?! ,)=)
Je viens de faire tout ça...rien de plus !
Je me demande si le dispo ne peut pas être abîmé PHYSIQUEMENT, mais le système le connaîtrait-il dans ce cas ?
Je crois que je vais attendre la réponse du donneur pour savoir si ça fonctionnait AVANT la réinstallation ou pas.....
Que penses-tu de mon idée d'installer XP en plus ( d'origine sur cette machine) pour voir si le pad fonctionnerait ?
Dans le registre, aucune manip possible ?
La MAJ Synaptics, je l'avais masquée, comme les modules linguistiques....les modules sont de nouveau dispos, mais pas la Synaptics...!

Pbs touchpad

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