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Problème avec un antivirus total av

Résolu/Fermé
gerardpesenti - 24 nov. 2018 à 10:48
 hj - 2 mai 2020 à 05:05
Bonjour,
j'ai acheter en installé un antivirus total av , hier sur un de mes ordinateurs ,
et catastrophe , celui-ci m'a bloqué mon ordinateur !

j'ai comme l'impression que je me suis fait arnaqué et maintenant je ne sais comment m'en sortir

merci s'il vous plait me donner une solution si possible

cordialement
gérard



Configuration: Windows / Internet Explorer 11.0
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6 réponses

Réponse 1 / 6
Karcius
18 déc. 2018 à 07:10
J'ai eu le même problème. Ne perds pas ton temps avec l'aide de TOTALAV. Clique sur Démarrer + Paramètre + Panneau de configuration. Ensuite, tu clique sur TOTALAV pour le supprimer. Il faut être patient et éviter de cliquer inutilement sur les invits. Lasisse aller. Certaines opérations peuvent prendre environs 10 minutes. On clique. On attend.... On suit les étapes et on finira par supprimer TOTALAV. Après, l'ordi retrouvera son état initial. Moi, j'ai ensuite installé PENDA. Plus conviviale, moins lourd et ne crée pas des problèmes
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