Problème avec un antivirus total av [Résolu/Fermé]

Signaler
-
 hj -
Bonjour,
j'ai acheter en installé un antivirus total av , hier sur un de mes ordinateurs ,
et catastrophe , celui-ci m'a bloqué mon ordinateur !

j'ai comme l'impression que je me suis fait arnaqué et maintenant je ne sais comment m'en sortir

merci s'il vous plait me donner une solution si possible

cordialement
gérard



Configuration: Windows / Internet Explorer 11.0

6 réponses

J'ai eu le même problème. Ne perds pas ton temps avec l'aide de TOTALAV. Clique sur Démarrer + Paramètre + Panneau de configuration. Ensuite, tu clique sur TOTALAV pour le supprimer. Il faut être patient et éviter de cliquer inutilement sur les invits. Lasisse aller. Certaines opérations peuvent prendre environs 10 minutes. On clique. On attend.... On suit les étapes et on finira par supprimer TOTALAV. Après, l'ordi retrouvera son état initial. Moi, j'ai ensuite installé PENDA. Plus conviviale, moins lourd et ne crée pas des problèmes
6
Merci

Heureux de vous avoir aidé ! Vous nous appréciez ? Donnez votre avis sur nous ! Evaluez Comment Ça Marche

CCM 57106 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

j'ai l'abonnement antivirus total av et je ne parviens pas a le télécharger, il me donne a chaque fois le gratuit et puis faire le paiement
pourriez-vous m'aider car je désespère

merci à vous

martine
TOTAL AV fonctionnait bien mais depuis 2 ou 3 jours il ne s'ouvre plus à cause de window defender?? Je pense que cela vient de window pour nous arnaquer ?
Messages postés
26893
Date d'inscription
samedi 29 décembre 2012
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
7 août 2020
9 691 > Dan30
Lis un peu les réponses déjà données l'arnaque ce n'est pas Windows mais TotalAV qui est une grosse arnaque qui ne sert à rien et qui est tout sauf un antivirus fiable.
Messages postés
1
Date d'inscription
vendredi 5 janvier 2007
Statut
Membre
Dernière intervention
26 février 2019
2
Merci AVAST !
Enchanté par ce que je vois sur la toile du genre "le meilleur antivirus TOTALAV est en plus gratuit" je telecharge vite le .exe d'installation. Heureusement AVAST tire la sonnette d'alarme avant même que ce fichier soit téléchargé !! Il envoie un message pour l'avoir mis en quarantine. Je regarde ensuite sur internet des avis sur TOTALAV (ce que j'aurais du faire dès le départ) et je découvre l'arnaque !! Merci AVAST, et je n'ai qu'une version minimale, gratuite.
même expérience heureusement avast a bloqué

bonjour ,

Merci pour votre réponse !

j'ai déjà désinstaller total av avec cc claener , mais je me demande
si cela a été fait correctement ,
parce que j'ai des soucis pour ouvrir certaines pages du web , dont celles pour retélécharger un autre antivirus
avez vous une solution
merci d'avance
cordialement
Gérard
Messages postés
26893
Date d'inscription
samedi 29 décembre 2012
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
7 août 2020
9 691
1- Réinitialise tes navigateurs internet voir cette page.

2-Télécharge FRST une fois téléchargé met-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition envoie ces rapports sur https://pjjoint.malekal.com/ puis donne les deux liens générés par Pjoint dans ton prochain message.
Messages postés
26893
Date d'inscription
samedi 29 décembre 2012
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
7 août 2020
9 691
Bonjour,
Voir cette page.
Désinstalle TotalAV avec RevoUninstaller en mode scan avancé, si la désinstallation avec RevoUninstaller ne fonctionne pas dis-le moi.
Demande le remboursement de ce produit voir cette page.

Bonjour ,
Merci , j'ai de suite désinstallé totalAV
Mais par contre depuis , je ne plus accès au web ! Je vais essayé de trouver une solution pour pouvoir installer un nouvel antivirus , mais je n'ai pas ttop le temps en ce moment ! Je verrais après les fêtes
Merci
Bonne fêtes de fin d'année
Messages postés
26893
Date d'inscription
samedi 29 décembre 2012
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
7 août 2020
9 691
Fait ce que je t'ai indiqué dans mon précédent message.