Impossible de renouveler Avast antivirus gratuit sur mon ordinateur... [Résolu/Fermé]

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 anita -
Bonjour, mon antivirus Avast gratuit a expiré depuis déjà plusieurs mois et dès qu'ils me proposent de le remettre, çà tourne en rond...et çà ne marche pas alors qu'il y a quelques années j'y arrivais... Comment faire? Merci d'avance pour vos conseils.

2 réponses

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Bonjour

1) télécharger la nouvelle version à partir du site (ne pas installer)
2) désinstaller l'actuel
3) rebooter si nécessaire
4) réinstaller la nouvelle version.

bav
Bonjour, Merci beaucoup pour la réponse que je viens de recevoir!
Cependant, après avoir envoyé ma question à ccm, je suis restée sur le site et, par un lien qui y figurait, j'ai lu que je pouvais "trouver" une clé universelle me permettant de réactualiser Avast... J'ai tout suivi à la lettre...recopié la clé, l'ai rentrée où on me disait et c'est reparti pour...20 ans!!! En tout cas un grand BRAVO!!! au site "Comment çà marche" qui m'a déjà bien dépannée ponctuellement les années passées...Et encore cette fois! MERCI MERCI MERCI!!!!!!!!!!!!!!!!!!