Des traits verticaux sur mon écran mac apparaissent

-Voici les renseignements concernants mon i mac:
i mac G 5 duo core n° de serie: W8603EQJU2N
1,83 GHz 17 pouces
512 Mo de SDRAM à 667 MHz
1x512 Mo ( + barette de 1024Mo rajoutée)
ATI radeonx 1600 avec 128 ModeSDRAM

achat le 23 /01/2006 à l'Apple store

suite au contact tel. au: 0825 888 024 apple france me propose royalement un bon de remise électronique de 100 €
à valoir sur L'apple store....!

Il arrive par moment que les 2 barres à gauche de l'écran disparaissent momentanément puis reviennent à l'occasion de l'ouverture de nouvelles applications ou à la remise en activité de l'appareil.

Bonjour,

Voici les références de mon Imac
Mac OS X
Version du système 10.4.2 (8E104)
Version Kernel Darwin 8.2.2
Processeur 1,9 GHz PowerPC G5
Mémoire 512 Mo
Disque Macintosh HD

Merci à vous, si vous connaissez le problème de ma barre verticale rose.

Cordialement

Bonsoir,

Vous ne lisez manifestement pas les réponses déjà données... Apple a été condamné en France. En Belgique, il semble qu'ils connaissent aussi une contrainte. Reprenez les liens donnés par ailleurs (par exemple par moi-même ci-dessous, post n°29 !).

@+

salut moi aussi j'ai deux lignes verticales sir mon écran mac (imac G5 de 15mois).....je suis verte (c'est la cas de le dire)
hier je suis allé voir mon revendeur mac qui me demande plus de 70000 francs pacifiques (j'habite tahiti) pour la réparation de l'écran et qui me dit que c'est un pb d'humidité (ce qui est faut puisque ce prb est apparement un phéniomène mondial pas reservé aux pays tropicaux)
il faudrait effectivement demander à apple de prendre en charge ce défaut...

Laure

J'ai moi aussi depuis 3 mois une ligne verticale, qui sont à présent 4. Le service technique de Mac me dit que c'est probablement un problème de carte mère. Mon ordi a 1 an et demi et donc plus sous garantie. Je suis prête à me joindre à une action collective. Suis en Belgique.
Quelqu'un sait-il si on sait réparer ça à moindre frais (chez Mac, environ 600 euros alors que l'ordi a été acheté à 1200)
Je suis moi aussi assez remontée contre Mac et pourtant n'envisage pas un seul instant d'acheter un PC

En Belgique, depuis janvier 2005, a été promulguée une loi qui instaure une garantie légale de 2 ans, indépendante de la garantie commerciale qui n'engage que le fabricant alors que cette dernière engage la responsabilité du revendeur et est contraignante, quelles que soient les closes restrictives du contrat de vente.
Si tu rends compte par courrier recommandé de la défectuosité de ton ordinateur, due à un vice caché de fabrication, ton revendeur devra te répondre dans les dix jours et te proposer une solution. S'il ne le fait pas, il se met en tort; et tu as intérêt alors à dépôser une plainte au SPF Economie pour qu'un médiateur suive ton dossier -cf. formulaire et explications sur le portail "SPF Economie - plainte consommateur".
J'ai suivi cette démarche et j'ai obtenu la prise en charge de la réparation de mon ordinateur.
Par ailleurs, il faut savoir que Apple a été condamné en France par un utilisateur confronté au même vice de fabrication. Les conclusions et la copie du jugement ont été mis en ligne par cet utilisateur. Informations très précieuses pour argumenter sa plainte, évidemment. Le lien est :
http://www.macbidouille.com/news/2008-06-07/#16471
Plus nous serons nombreux à nous défendre, plus nous créerons de précédents sur lesquels d'autres utilisateurs pourront s'appuyer pour faire plier leur revendeur ou le cas échéant Apple.
Bien à toi. Arno.

P. -S. Le SPF Economie (service dépendant du ministère BELGE des affaires économiques) peut être joint par téléphone en formant le n° gratuit: 0800.120.33 - personnel serviable et de bon conseil.
***inutile d'appeler si votre achat n'a pas été effectué en Belgique***

bienvenu au club, on doit etre tés nombreux à subir ce phénomène et ton idée est formidable...

bienvenu au club, on doit etre tés nombreux à subir ce phénomène et ton idée est formidable...

Je me sens moins seule ! J'ai acheté mon GS5 a la même époque et j'avais comme vous une ligne verticale qui traversait 'écran et depuis 2 jours moi aussi j'ai une deuxième ligne. Je me suis renseignée à droite et à gauche et il semblerait que ce soit une destruction de pixels. La cause ? On ne sait encoere pas. Toutefois on m'a suggéré de noer mon numéro de série car l se pourrait qu'il y ait une série dfectueuse !… Alors l'idée de former un collectif pour s'adresser à Apple me paraît tout à fait raisonnable. Car on m'a suggéré soit de changer d'écran : dépese entre 300 et 600 Euros, soit d'acheter un écran que je mettrais devant le mien, soit… de changer de Mac.

Moi aussi, même problème!!
Après 18 mois, une ligne est apparue, puis deux, et trois et ainsi de suite... J'ai passé plus d'une heure avec un "expert" de Apple. Fin de non recevoir: j'aurais dû prendre la garantie prolongée Apple care. Je devrai payer 700$ (460$ le LCD et 200$ et + de m. d'o) pour un Mac OS X qui m'a couté 999$. Je les ai envoyés promener (je suis ici polie...) mais maintenant, je suis toujours pognée avec le problème... Je n'ai pas fait faire la réparation et maintenant, j'ai 28 lignes. Moi aussi, j'en ai contre Apple. Je suis à leur envoyer une mise en demeure. Je veux me prévaloir de la clause de la garantie légale d'un bien en vertu de la Loi sur la protection du consommateur au Québec (j'habite Montréal).
Je pensais que j'étais un cas isolé! Mais tous les commentaires dans ce blogue m'encouragent et me donnent des arguments. Je donnerai des nouvelles aussitôt qu'Apple aura défrayer la totalité des couts de la réparation (c'est du positive thinking).

Bonjour,

Votre message date d'un an maintenant, mais je voulais savoir si vous aviez trouvé une solution pour le problème des rayures sur le G5. Car je rencontre le même problème avec mon ordinateur.
Y a t-il eu un groupe de pression crée?
En vous remerciant
Charline

Bonjour,
Oui mon problème est résolu. J'ai telephoné a apple et la réparation a été prise à charge.

bONSOIR, pourriez vous me donner le N) d'APPLE auqel vous avez appelé SVP? Merci beaucoup car j'ai le meme problème avec mon MAC G5!! apparemment on est très très nombreux à subir ce vice caché APPLE!

Bonjour, désolée pour le retard !! voici le numéro 08 25 77 00 35 il s'agit de celui de Apple Europe je leur ai expliqué mon problème et le changement de la dalle a été pris en charge par apple. Cordialement

J'ai exactement le même problème : une première ligne bleue sur le bord droit de mon écran, et maintenant une seconde ligne jaune à 3 cm de la bleue.
Ce défaut est très gênant car je suis graphiste et que ces lignes me perturbent.
je suis OK pour faire partie d'un collectif de personnes rencontrant le même problème. Mon Mac OSX a deux ans et je l'ai acheté neuf. J'en prends soin et suis la seule à l'utiliser.
merci à ceux que cela intéresse et merci à ceux qui auraient une autre solution.

Bonjour,

Chant13 a dit "J'ai téléphoné et la réparation a été prises en charge"... L'avez-vous fait ? De ce fil et d'autres, il semble que le problème soit bien reconnu par Apple maintenant.

Cordialement.

Bonjour,
Oui j'ai fait faire la réparation prise en charge à 100% (changement de la dalle) au bout de 4/5 jours le problème a nouveau est revenu par l'apparition d'une barre et la dalle à été à nouveau changée cela fait à présent environ 6 mois et je n'ai plus de problème

Merci d'avoir confirmé, Chant13 et bonne soirée :-)

He bien cela fait à peu près une semaine qu'il y a deux lignes verticales sur mon i mac qui n'a que deux ans et demi. Que faire effectivement ?

Bonsoir, exactement meme problème de traits verticaux apparaissant pour moi en aout 2009 sur l'écran de mon IMAC 17"/2ghz/1gb/160gb/sd/bt/ap, N° de série: W871112AY3W. La FNAC veut essayer de le réparer.... pouvons nous nous adresser directement à Apple pour le remboursement, puisque suite au jugement ils ont été condamnéS pour ce vice caché? merci bien et bon courage!...

bonjour, je suis ds le même cas que vous, mon emac n'est plus sous garantie et j'ai trois lignes verticales qui traversent l'écran depuis peu, une jaune apparue en premier, un bleue apparue une semaine environ après et une verte maintenant, j'aimerais savoir si vous avez eu le dessus dans votre transaction avec apple et quels conseils vous pouvez me donner, cordialement

Bonsoir, et d'abord... bon courage et bonne chance à vous.
J'ai eu exactement les memes traits que vous, dans le meme ordre! Moi mon mac est en réparation à la FNAC micro, ils m'ont dit qu'ils allaient changer la dalle (l'écran). j'étais encore sous garantie car j'avais pris l'extension de garantie. Mais si le problème revient, ils n'ont pas voulu me dire ce qui se passerait: à nouveau réparé, etc , jusqu'à la fin du monde ou autre solution?! La FNAC n'a rien voulu me dire. Sympa.
Cependant, au vu du jugement qui a eu lieu condamnant Apple, vous devriez je pense adresser une demande de remboursement de votre ordinateur avec copie de la facture, son numéro de série etc à Apple, service clientèle ou après vente je ne sais pas, et copie au lieu où vous l'avez acheté; vous trouvez des exemples de lettres pour se plaindre d'un vice caché sur le net. Normalement ils sont obligés de vous répondre sous les 10 jours ! si ça ne marche pas, appeler l'UFC QUE CHOISIR peut également vous aider.
Je dirai sur le forum si la réparation n'a pas suffit et que la FNAC n'a pas assuré pour la suite. Justement, j'aimerais savoir si je pouvais parralelement m'adresser à Apple...
Bon courage

bonjour,
moi aussi je suis dans le même cas, mes rayures sont jaune, cyan et encore une jaune, je vais poser une nouvelle question, histoire de relancer un peu la discussion, on verra bien ce que ça donne, ils pourraient avoir résolu le problème, puisque cela semble être assez fréquent.

Bonjour, je suis avec vous , car même chose, mon IMac intel core duo , 17 ", n'est plus sous garantie depuis juin et j' en suis à 6 lignes à présent sans solution, on me demande environ 300 euros pour change ma carte vidéo! alors quand vous voulez..

Salut Fab,
j'ai exactement le même prb que toi depuis 3 jours ! En pleine utilisation "classique" de mon iMac, j'ai un trait de couleur bleu clair qui est apparu sur toute la hauteur de l'écran. Ce jour même, un 2ème trait rose vient d'apparaître !
As-tu trouver solution à ton prb ?
Merci d'avance

Bonjour,

Lisez la totalité de la discussion...

@+

problème identique 3 lignes verticales, la première il y a 3 mois, la troisième aujourd'hui....i.mac g 5 17 pouces acheté le 23 janvier 2006 n° de série W860............. je suis prèt à me joindre à un collectif demandant la prise en charge de la réparation par apple

l'ecran de mon IMAC rend l' ame.une bande noire de 8 cm de large le traverse maintenant de haut en bas ,apres l'apparition des premiers traits verticaux il y a 8 mois.
pour brancher un ecran externe ,qu'elle est ta reference de l'ecran? et qu 'elles sont les sortes et les cables à utiliser

merci des precisions

Bonjour,

ok merci pour l'info,alors tu peux m'expliquer comment ça s'est deroulé?

A bientôt...

Marie

Bonsoir,

Comme vous a dit Sanspseudo, voyez ici le post 34 et cherchez sur quelques forums. Il y a euu un procès qui a contraint Apple à prendre en charge ce problème et plusieurs témoignages ici ou là semblent bien montrer qu'ils le font.

@+