Une accumulation de folie
Geronimo85200
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Geronimo85200 Messages postés 148 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Geronimo85200 Messages postés 148 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je ne sais pas trop comment commencer tellement je galère depuis 5 jours. Je m'adresse à vous après avoir, je pense, tout essayé.
étape 1 : je constate par des significations depuis un mois, que mon compte facebook est attaqué. Plusieurs fois, un poste inconnu se connecte. Je change à chaque fois mon mot de passe.
étape 2 : le 02 novembre (je ne suis pas devant mon ordinateur mais sur mon téléphone), mon compte est à nouveau attaqué. je lance un changement de mot de passe grâce à ma boite mail de récupération et je ne reçois aucun mail
étape 3 : je retourne chez moi, j'allume mon ordinateur et je veux me connecter -> impossible, mon mot de passe est reconnu comme un ancien mot de passe. Je regarde sur ma boite mail de récupération, aucun message. J'essaie à nouveau la procédure sur Facebook, toujours aucun message. Pourtant, je vérifie sur mon téléphone, on me signale que le mail a été envoyé par facebook (évidemment, j'ai vérifié dans les spams, indésirables et autres répertoires de ma boite mail)
étape 4 : je veux passer par la récupération par le numéro de mon téléphone portable, cette possibilité ne s'affiche plus
étape 5 : je vois qu'on peut passer par les contacts de confiance. pas de chance, un des 3 que j'avais nommé est décédé depuis.
Là franchement, je n'ai pas de chance !!!
Bon, je me tourne vers le forum d'aide interne de Facebook ...
étape 6 : j'expose mon problème et on me donne une procédure que je suis scrupuleusement pour aboutir à une page qui tourne en rond
étape 7 : je veux signaler ce problème sur le forum d'aide et là, impossible de répondre à la réponse et impossible de créer un autre sujet (les seules possibilités qui s'offrent à moi sont "publicités".
Si quelqu'un peut m'aider, je le chéris d'avance car franchement, je n'en peux plus !!!
Je ne sais pas trop comment commencer tellement je galère depuis 5 jours. Je m'adresse à vous après avoir, je pense, tout essayé.
étape 1 : je constate par des significations depuis un mois, que mon compte facebook est attaqué. Plusieurs fois, un poste inconnu se connecte. Je change à chaque fois mon mot de passe.
étape 2 : le 02 novembre (je ne suis pas devant mon ordinateur mais sur mon téléphone), mon compte est à nouveau attaqué. je lance un changement de mot de passe grâce à ma boite mail de récupération et je ne reçois aucun mail
étape 3 : je retourne chez moi, j'allume mon ordinateur et je veux me connecter -> impossible, mon mot de passe est reconnu comme un ancien mot de passe. Je regarde sur ma boite mail de récupération, aucun message. J'essaie à nouveau la procédure sur Facebook, toujours aucun message. Pourtant, je vérifie sur mon téléphone, on me signale que le mail a été envoyé par facebook (évidemment, j'ai vérifié dans les spams, indésirables et autres répertoires de ma boite mail)
étape 4 : je veux passer par la récupération par le numéro de mon téléphone portable, cette possibilité ne s'affiche plus
étape 5 : je vois qu'on peut passer par les contacts de confiance. pas de chance, un des 3 que j'avais nommé est décédé depuis.
Là franchement, je n'ai pas de chance !!!
Bon, je me tourne vers le forum d'aide interne de Facebook ...
étape 6 : j'expose mon problème et on me donne une procédure que je suis scrupuleusement pour aboutir à une page qui tourne en rond
étape 7 : je veux signaler ce problème sur le forum d'aide et là, impossible de répondre à la réponse et impossible de créer un autre sujet (les seules possibilités qui s'offrent à moi sont "publicités".
Si quelqu'un peut m'aider, je le chéris d'avance car franchement, je n'en peux plus !!!
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2 réponses
Bonjour,
Avez-vous vraiment essayé toutes les procédures expliquées dans l'aide Facebook ?
A part ça, pourquoi n'avoir pas fait appel à vos 2 autres contacts de confiance ?
Avez-vous vraiment essayé toutes les procédures expliquées dans l'aide Facebook ?
A part ça, pourquoi n'avoir pas fait appel à vos 2 autres contacts de confiance ?
Bonjour ,
Perso je vous conseille de repartir sur une base propre supprimer ce compte ensuite il restera plus qu'a en créer un nouveau .
Avec un mot de passe complexe..
https://www.economie.gouv.fr/particuliers/creer-mot-passe-securise
https://www.commentcamarche.net/faq/29818-choisir-securiser-et-gerer-ses-mots-de-passe
Perso je vous conseille de repartir sur une base propre supprimer ce compte ensuite il restera plus qu'a en créer un nouveau .
Avec un mot de passe complexe..
https://www.economie.gouv.fr/particuliers/creer-mot-passe-securise
https://www.commentcamarche.net/faq/29818-choisir-securiser-et-gerer-ses-mots-de-passe
Bonjour,
Malheureusement, ce n'est pas si simple. Je suis administrateur de deux autres pages associatives qui devront également disparaître si ma page disparaît. En effet, il me faut le mot de passe pour pouvoir autoriser d'autres administrateurs qui prendraient la relève pendant mon changement de compte.
Malheureusement, ce n'est pas si simple. Je suis administrateur de deux autres pages associatives qui devront également disparaître si ma page disparaît. En effet, il me faut le mot de passe pour pouvoir autoriser d'autres administrateurs qui prendraient la relève pendant mon changement de compte.
Pour ce qui est des deux autres contacts, il faut malheureusement les 3 pour pouvoir récupérer les compte.