Problème desinstallation
Résolu/Fermé
Miamcat
-
5 nov. 2018 à 04:16
billmaxime Messages postés 48884 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 20 mars 2023 - 7 nov. 2018 à 22:39
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bazfile
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5 nov. 2018 à 07:34
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5 nov. 2018 à 12:26
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salut Miamcat
ça fait la même chose sur mon pc, mais c'est bien Office 2016 qui est installé
pour vérifier, ouvre 1 document avec Word (par exemple)
clique sur fichier >> compte
tu verras que c'est Office 2016 qui s'affiche, et que le produit est activé (ou pas)
@+
ça fait la même chose sur mon pc, mais c'est bien Office 2016 qui est installé
pour vérifier, ouvre 1 document avec Word (par exemple)
clique sur fichier >> compte
tu verras que c'est Office 2016 qui s'affiche, et que le produit est activé (ou pas)
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billmaxime
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6 nov. 2018 à 00:39
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re
tu vois encore Office 365 dans programmes et fonctionnalités?
@+
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bazfile
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6 nov. 2018 à 07:18
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Contacte Microsoft indiqué dans mon précédent message.
billmaxime
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6 nov. 2018 à 09:26
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salut
je pense qu'effectivement il va falloir passer par "la case" M$ comme le propose bazfile, pour tenter de résoudre ton problème
si tu peux nous des nouvelles suite à ton appel chez M$ pour voir si ton problème est résolu, ce serait sympa
merci
@+
je pense qu'effectivement il va falloir passer par "la case" M$ comme le propose bazfile, pour tenter de résoudre ton problème
si tu peux nous des nouvelles suite à ton appel chez M$ pour voir si ton problème est résolu, ce serait sympa
merci
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6 nov. 2018 à 11:32
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re
voici ce que j'ai quand je démarre Word
et ce que j'ai quand je clique sur fichier >> compte
PS: tu nous tiendras au courant après ton appel chez M$
merci
@+
voici ce que j'ai quand je démarre Word
et ce que j'ai quand je clique sur fichier >> compte
PS: tu nous tiendras au courant après ton appel chez M$
merci
@+
Comme l'a suggéré bazfile j'ai contacté le support Microsoft. Un conseillé a prit la main sur mon ordinateur pour exécuter de commandes dans l'invite de commande afin d'effacer toutes traces de 365.
Il faut croire qu’après la désinstallation manuelle il en restait, puisque maintenant c'est bien Office 2016 qui se lance :)
Problème résolu donc !
Merci à vous.
Il faut croire qu’après la désinstallation manuelle il en restait, puisque maintenant c'est bien Office 2016 qui se lance :)
Problème résolu donc !
Merci à vous.
billmaxime
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7 nov. 2018 à 22:39
7 nov. 2018 à 22:39
re
c'est 1 bonne nouvelle :)
pas de souci pour l'aide ça nous a fait plaisir
@+
c'est 1 bonne nouvelle :)
pas de souci pour l'aide ça nous a fait plaisir
@+
5 nov. 2018 à 12:10
Alors qu'une fois de plus c'est bien 2016 qui est présent dans le panneau de configuration
5 nov. 2018 à 12:15