Désinstallation Adobe Reader impossible
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Curtis Hayes
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Curtis Hayes Messages postés 140 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Curtis Hayes Messages postés 140 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour à tous,
J'ai un Soucis, je n'arrive pas à désinstaller Adobe Reader 8.1.1, le message est le suivant : Impossible d'ouvrir la clé UNKNOW\.api Vérifiez que vous diposez des droits suffisants pour cette clé ou contactez votre service de support technique.
J'ai éssayé avec les différent Logiciels comme Ccleaner, Regcleaner ou Glary mais c'est toujours pareil.
J'ai tenté d'installer Adobe Reader 9 mais le même message d'erreur apparait : Impossible d'ouvrir la clé UNKNOW\.api Vérifiez que vous diposez des droits suffisants pour cette clé ou contactez votre service de support technique.
J'ai testé en mode sans échec mais sans résultat car il me dit qu'il y a un soucis avec Windows Intaller.
Quelqu'un a t-il une solution?
Merci d'avance
PS : Je suis avec IE 7, faut t-il que j'installe la Version 8?
J'ai un Soucis, je n'arrive pas à désinstaller Adobe Reader 8.1.1, le message est le suivant : Impossible d'ouvrir la clé UNKNOW\.api Vérifiez que vous diposez des droits suffisants pour cette clé ou contactez votre service de support technique.
J'ai éssayé avec les différent Logiciels comme Ccleaner, Regcleaner ou Glary mais c'est toujours pareil.
J'ai tenté d'installer Adobe Reader 9 mais le même message d'erreur apparait : Impossible d'ouvrir la clé UNKNOW\.api Vérifiez que vous diposez des droits suffisants pour cette clé ou contactez votre service de support technique.
J'ai testé en mode sans échec mais sans résultat car il me dit qu'il y a un soucis avec Windows Intaller.
Quelqu'un a t-il une solution?
Merci d'avance
PS : Je suis avec IE 7, faut t-il que j'installe la Version 8?
A voir également:
- Faut il désinstaller adobe acrobat reader
- Adobe acrobat - Guide
- Télécharger adobe reader 9.1 français gratuit - Télécharger - PDF
- Desinstaller application windows - Guide
- Adobe flash player - Télécharger - Divers Web & Internet
- Adobe air - Télécharger - Édition & Programmation
9 réponses
Bonjour,
tu peux télécharger revo uninstaller et voir si tu peux le désinstaller avec ce logiciel.
sinon,tu peux aller dans le menu demarrer,clique sur executer et tape regedit,clique ok.Dans la base des registres,clique HKEY_LOCAL_MACHINE/software,microsoft,windows,currentversion,uninstall et désinstalle adobe reader.
a+
tu peux télécharger revo uninstaller et voir si tu peux le désinstaller avec ce logiciel.
sinon,tu peux aller dans le menu demarrer,clique sur executer et tape regedit,clique ok.Dans la base des registres,clique HKEY_LOCAL_MACHINE/software,microsoft,windows,currentversion,uninstall et désinstalle adobe reader.
a+
Bonjour,
Adobe reader a été désinstallé de mon PC mais je n'arrive pas à installé la version 9
J'ai tenté d'installer Adobe Reader 9 mais le message d'erreur apparait : Impossible d'ouvrir la clé UNKNOW\.api Vérifiez que vous diposez des droits suffisants pour cette clé ou contactez votre service de support technique.
Suite à ta manip proposé, j'ai regardé dans la base de registre mais il n'y a pas de dossier adobe reader à cet emplacement
HKEY_LOCAL_MACHINE/software,microsoft,windows,currentversion,uninstall,
par contre j'ai des dossiers concernant adobe reader dans :
HKEY_LOCAL_MACHINE/software,acrobat reader
et
HKEY_LOCAL_MACHINE/software,adobe,acrobat reader
Je dois supprimer ces clés?
Merci
Adobe reader a été désinstallé de mon PC mais je n'arrive pas à installé la version 9
J'ai tenté d'installer Adobe Reader 9 mais le message d'erreur apparait : Impossible d'ouvrir la clé UNKNOW\.api Vérifiez que vous diposez des droits suffisants pour cette clé ou contactez votre service de support technique.
Suite à ta manip proposé, j'ai regardé dans la base de registre mais il n'y a pas de dossier adobe reader à cet emplacement
HKEY_LOCAL_MACHINE/software,microsoft,windows,currentversion,uninstall,
par contre j'ai des dossiers concernant adobe reader dans :
HKEY_LOCAL_MACHINE/software,acrobat reader
et
HKEY_LOCAL_MACHINE/software,adobe,acrobat reader
Je dois supprimer ces clés?
Merci
Re-Bonsoir à Tous,
Quelqu'un pourrait me donner une astuce pour installer Adobe Acrobat Reader car suite à une mauvaise manipulation, je n'ai plus ce dernier d'installé sur mon PC et je n'arrive pas à ré-installer la version 9, il me parle de clé manquante ou un manque de droits pour modifier cette dernière.
J'ai plusieurs clé dans ma base de registre (dans des dossiers Adobe acrobat reader) Faut-il les supprimer?
Merci d'avance
Quelqu'un pourrait me donner une astuce pour installer Adobe Acrobat Reader car suite à une mauvaise manipulation, je n'ai plus ce dernier d'installé sur mon PC et je n'arrive pas à ré-installer la version 9, il me parle de clé manquante ou un manque de droits pour modifier cette dernière.
J'ai plusieurs clé dans ma base de registre (dans des dossiers Adobe acrobat reader) Faut-il les supprimer?
Merci d'avance
Salut Curtis Hayes,
désinstalle tout ce qui concerne adobe reader,ensuite recherche la cle mentionnée dans le message d'erreur,clic droit sur la cle mentionnée,sélectionne autorisations puis ajouter, dans type d'objet tape system et coche control total.
a+
désinstalle tout ce qui concerne adobe reader,ensuite recherche la cle mentionnée dans le message d'erreur,clic droit sur la cle mentionnée,sélectionne autorisations puis ajouter, dans type d'objet tape system et coche control total.
a+
Slt Admiralc
J'ai désinstallé Adobe Acrobat Reader de mon PC (avec Ccleaner) je ne peux donc plus consulter des documents PDF, il reste des informations relatif à Adobe Reader dans ma base de registre ( je ne sais pas si c'est normal)
HKEY_LOCAL_MACHINE/software,acrobat reader
et
HKEY_LOCAL_MACHINE/software,adobe,acrobat reader
et
Je n'arrive pas à installer la nouvelle version (comme les anciennes), lors de l'installation, j'ai le message d'erreur suivant :
Impossible d'ouvrir la clé UNKNOW\.api Vérifiez que vous diposez des droits suffisants pour cette clé ou contactez votre service de support technique.
Comme tu peux constater, la clé s'apl UNKNOW, c'est pas normal et je ne voit pas de clé portant ce nom dans ma base, je suis donc bloqué.
Voilà Voilà
CH
J'ai désinstallé Adobe Acrobat Reader de mon PC (avec Ccleaner) je ne peux donc plus consulter des documents PDF, il reste des informations relatif à Adobe Reader dans ma base de registre ( je ne sais pas si c'est normal)
HKEY_LOCAL_MACHINE/software,acrobat reader
et
HKEY_LOCAL_MACHINE/software,adobe,acrobat reader
et
Je n'arrive pas à installer la nouvelle version (comme les anciennes), lors de l'installation, j'ai le message d'erreur suivant :
Impossible d'ouvrir la clé UNKNOW\.api Vérifiez que vous diposez des droits suffisants pour cette clé ou contactez votre service de support technique.
Comme tu peux constater, la clé s'apl UNKNOW, c'est pas normal et je ne voit pas de clé portant ce nom dans ma base, je suis donc bloqué.
Voilà Voilà
CH
Slt Admiralc
Comment on fait pour désinstaller des clés?
- Si je vais dans la base de registre (regedit), je vais sur les dossiers concernés et je fais "supprimer"?
- Faut-il supprimer les clés à l'intèrieur des dossiers ou les dossiers complet?
PS: Je suis déjà avec Firefox (Version 3) et je détient déjà le Set-Up d'Acrobat Reader (Programme d'installation d'Adobe Reader 9), c'est pour l'installer que ça pose problème.
++
CH
Comment on fait pour désinstaller des clés?
- Si je vais dans la base de registre (regedit), je vais sur les dossiers concernés et je fais "supprimer"?
- Faut-il supprimer les clés à l'intèrieur des dossiers ou les dossiers complet?
PS: Je suis déjà avec Firefox (Version 3) et je détient déjà le Set-Up d'Acrobat Reader (Programme d'installation d'Adobe Reader 9), c'est pour l'installer que ça pose problème.
++
CH
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Slt Admiralc
J'ai supprimé les deux dossiers concernés au sein de ma Base de Registre mais cela ne change rien mise à part le message d'erreur qui est maintenant :
Impossible de créer la cl?\.api\AcroExch.Plugin\ShellNew.\.api Vérifiez que vous diposez des droits suffisants pour cette clé ou contactez votre service de support technique.
à ce stade j'ai trois choix, Réessayer, Abandonner et Ignorer, quand je fais Ignorer je retrouve l'autre message d'erreur de départ :
Impossible d'ouvrir la clé UNKNOW\.api Vérifiez que vous diposez des droits suffisants pour cette clé ou contactez votre service de support technique.
J'avoue que cela commence à me chauffer, tous ça pour Adobe Reader, franchement...C'est abusé.
Merci d'avance pour tes conseils et si tu as d'autres idées je suis preneur^^
CH
J'ai supprimé les deux dossiers concernés au sein de ma Base de Registre mais cela ne change rien mise à part le message d'erreur qui est maintenant :
Impossible de créer la cl?\.api\AcroExch.Plugin\ShellNew.\.api Vérifiez que vous diposez des droits suffisants pour cette clé ou contactez votre service de support technique.
à ce stade j'ai trois choix, Réessayer, Abandonner et Ignorer, quand je fais Ignorer je retrouve l'autre message d'erreur de départ :
Impossible d'ouvrir la clé UNKNOW\.api Vérifiez que vous diposez des droits suffisants pour cette clé ou contactez votre service de support technique.
J'avoue que cela commence à me chauffer, tous ça pour Adobe Reader, franchement...C'est abusé.
Merci d'avance pour tes conseils et si tu as d'autres idées je suis preneur^^
CH
Salut curtis,
essaie de telécharger malwarebytes antimalware et fais un scan
essaie de telécharger malwarebytes antimalware et fais un scan
Slt à tous,
J'ai finalement obté pour l'installation de Foxit (alternatif de Adobe reader)
https://www.01net.com/telecharger/windows/Bureautique/editeur_de_texte/fiches/32919.html
Si quelqu'un a quand même un explication au fait que je ne puisse pas installer Reader 9, je suis preneur.
Merci
++
J'ai finalement obté pour l'installation de Foxit (alternatif de Adobe reader)
https://www.01net.com/telecharger/windows/Bureautique/editeur_de_texte/fiches/32919.html
Si quelqu'un a quand même un explication au fait que je ne puisse pas installer Reader 9, je suis preneur.
Merci
++
Je n'ai pas tout compris car quand je fait c:program files cela m'ouvre mon dossier Program Files et après tu me dis "suprimer"...Supprimer quoi? ^^
++
Essaie de trouver un dossier nommé Adobe, c'est sûrement dedans;
j'espère que ça pourra t'aider