Problème de droits

Bonjour à tous,

Je rencontre le problème suivant, j'ai actuellement un ordinateur portable dell d 830, et après avoir retiré puis mit à nouveau le disque dur dans l'ordinateur, tout mes fichiers se sont mit en cadenas, je ne pouvais accéder à rien à cause d'un problème de droits. Mon informaticien a pu en débloquer quelques uns avec la fameuse méthode " tout le monde " dans les autorisations, mais mon opérateur internet ne fonctionne toujours pas, il m'a conseillé de réinstaller tout windows.
Ensuite, pour avoir internet j'ai voulu créer un nouveau compte utilisateur, je peux maintenant au moins accéder à internet mais maintenant c'est le chargement de batterie qui ne marche plus! Il marchait juste avant la création du nouveau compte donc je suis sûr que c'est un bug ( et pas un simple problème de batterie).
Voilà, et pour terminer je ne peux plus accéder à mon ancienne session ( celle d'origine, sur laquelle les problèmes ont commencés ) me demandant de contacter l'administrateur système.
Pouvez vous m'aider?