Problème Imprimante

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Bonjour
J'ai installé une imprimante HP Envy 4520 sur un pc sous Vista.Cela marchais bien,mais je n'arrive pas a scanner alors que l'impression marche bien.Peut être un problème de pilote?
Pouvez vous me conseiller pour remédier à cette panne.
Je vous remercie par avance.

Timbrofixe

3 réponses

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Bonjour;

As-tu essayé de réinstaller le pack complet comprenant les pilotes et logiciels de cette imprimante sous Vista-32 bits ?
Si non >> Voir ce lien
A+ Pour tes commentaires à venir, mais si aucun >> Sujet résolu

Cordialement
Bien vieillir  :  C'est préférer le temps qui reste au temps qui passe
Réponse à Jmarion 3

Merci pour ta réponse rapide.J'ai suivi tes conseils,j'ai repassé le CD de l'imprimante et je ne sais pas pourquoi cela m'a mis scanner dans les programmes.Mais bon quand je clique sur scanner tout va bien je scanne normalement.Donc j'en reste la pour le moment
Encore Merci
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Bonjour;

Merci pour le retour et ravi pour toi si tout est bien ok maintenant
Je mets le sujet comme étant résolu