Problème Imprimante

Résolu/Fermé
Timbrofixe Messages postés 144 Date d'inscription lundi 5 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 janvier 2024 - 13 oct. 2018 à 07:51
jmarion3 Messages postés 44445 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 - 13 oct. 2018 à 16:57
Bonjour
J'ai installé une imprimante HP Envy 4520 sur un pc sous Vista.Cela marchais bien,mais je n'arrive pas a scanner alors que l'impression marche bien.Peut être un problème de pilote?
Pouvez vous me conseiller pour remédier à cette panne.
Je vous remercie par avance.

Timbrofixe
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3 réponses

jmarion3 Messages postés 44445 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 298
Modifié le 13 oct. 2018 à 08:14
Bonjour;

As-tu essayé de réinstaller le pack complet comprenant les pilotes et logiciels de cette imprimante sous Vista-32 bits ?
Si non >> Voir ce lien
A+ Pour tes commentaires à venir, mais si aucun >> Sujet résolu

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Réponse à Jmarion 3

Merci pour ta réponse rapide.J'ai suivi tes conseils,j'ai repassé le CD de l'imprimante et je ne sais pas pourquoi cela m'a mis scanner dans les programmes.Mais bon quand je clique sur scanner tout va bien je scanne normalement.Donc j'en reste la pour le moment
Encore Merci
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jmarion3 Messages postés 44445 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 5 298
13 oct. 2018 à 16:57
Bonjour;

Merci pour le retour et ravi pour toi si tout est bien ok maintenant
Je mets le sujet comme étant résolu
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