Box SFR adsl
Marie
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brupala Messages postés 111157 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
brupala Messages postés 111157 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour, je suis branché en adsl mon téléphone fixe n à pas de tonalité et ma télé n arrête pas de décroché j ai appeler plusieurs fois SFR qui me répondes que tout est correct quelqu' un peut il m aider j ai 67 ans et je ne suis pas très forte dans ce domaine merci d avance
2 réponses
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Bonjour.
Comment avez-vous brancher le téléphone ?
Si vous n'arrivez pas à expliquer, vous pouvez toujours prendre des photos des différents branchement pour permettre au forumeur de mieux vous aider.
Avez-vous essayé de brancher le téléphone en dehors de la box, via une prise T ?
https://fr.wikipedia.org/wiki/Prise_en_T
Es-ce que avec le téléphone débrancher, la télévision décroché ?
Après vous pouvez toujours essayer le support SFR, mais au lieu de demander l'assistance, demander le service résiliation.
En leur disant que face à leur incompétence et leur silence dû aux problème de ligne, vous n'hésiterai pas à résilier s'il réparé pas le problème dans les plus bref délais.
Généralement ça marche bien... -
Salut,
je suppose que tu as une NB6,
regarde un peu la documentation pour brancher ton téléphone STP.
https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/tel-fixe/raccorder-telephone-fixe-box-nb6.html
voir dernière version adaptateur
