Problème de réseau wifi Realtek...

pierroamir Messages postés 16 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai besoin de votre aide; j'ai un problème avec ma connexion Wi-Fi sachant que ça fonctionne avec un câble Ethernet! Sans fil le réseau wifi ne s'affiche pas, parfois il s'affiche et au bout de quelques minutes il disparaît. La seule solution est de le brancher avec un cable Ethernet pour ne pas perdre mes données. Des fois je suis obligée de redémarrer l'ordinateur pour avoir de nouveau le wifi , je suis très fatiguée de cette méthode c'est carrément la perte de temps.

Pour le disgnostic du problème , il m'affiche que la carte Realtek...rencontre des problème de pilote ou de matériel , sinon il faut brancher un cable ethernet

Quelqu'un pourrait m'aider à résoudre le problème? Merci d'avance pour votre aide. J'ai besoin de résoudre ce problème vu que mon travail est carrément lié à l'utilisation de l'ordinateur
J'ai fait une petite recherche sur le forum avant de venir ici , apparemment il y en a qui ont eu le même problème mais je n'ai pas su résoudre le mien ...

c'est un asus r541u cpu intel core i5
voici ma carte réseau :


et voici le numéro d'identification du matériel :
PCI\VEN_8086&DEV_5916&SUBSYS_135E1043&REV_02
PCI\VEN_8086&DEV_5916&SUBSYS_135E1043
PCI\VEN_8086&DEV_5916&CC_030000
PCI\VEN_8086&DEV_5916&CC_0300

6 réponses

  1. Claude_Dupuis Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   49
     
    Bonjour,

    A votre place j'irai sur " https://www.driverscloud.com/fr/démarrer " pour installer et détecter votre configuration automatiquement et installer tous les derniers pilote de votre carte mère ainsi que tous le reste de votre matériel.

    Il faut tous mettre a jour. La carte mère également.

    Cordialement .
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    1. pierroamir Messages postés 16 Statut Membre
       
      Merci , je vais suivre votre conseil et vous tiendrai au courant!
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    2. pierroamir Messages postés 16 Statut Membre
       
      Bonjour, finalement j'ai réussi à installer drivescloud mais je n'ai pas pu faire la suite, je ne suis pas compétente pour savoir ce que je dois installer car il m'a affiché énormément de trucs à installer au niveau de la carte graphique et la carte réseau... Merci pour l'aide en tout cas
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  2. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    si tu ne trouves pas ton bonheur avec Driverscloud, donne l'identintifiant de ta carte Wifi, car l'identifiant que tu as donné c'est pour 1 carte graphique >> HD Graphics 620

    c'est un asus r541u

    donne aussi le modèle exact de ton pc (il manque 1 lettre)

    R541UJ

    R541UV

    R541UVK

    le pc est bien sous W10 en 64 bits?

    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

    @+

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    1. pierroamir Messages postés 16 Statut Membre
       
      Bonjour , justement je n'ai pas réussi avec la première méthode , s'il y a un autre moyen je t'en serais reconnaissant.
      Pour le modèle c'est R541UV et oui c'est sous W10 en 64 bits
      Comment retrouver l'id de la carte wifi? c'est par la même façon que ce j'ai fait pour carte graphique ?

      ce qu'il y avait dans ce que j'ia entouré dans l'image : ( je pense que ça conecrne ethernet et pas wifi, car la j'utilise un cable pour me connecter , je n'ai aucun réseau qui s'affiche)

      PCI\VEN_10EC&DEV_8136&SUBSYS_200F1043&REV_06
      PCI\VEN_10EC&DEV_8136&SUBSYS_200F1043
      PCI\VEN_10EC&DEV_8136&CC_020000
      PCI\VEN_10EC&DEV_8136&CC_0200



      Merci encore une fois
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    2. pierroamir Messages postés 16 Statut Membre
       
      Coucou j'ai installé ce pilote :


      j'ai redemarré lordi , le wiffi s'affiche mais je sais qu il durera pas longtemps, du coup mon problème n'est pas encore réglé!
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    3. pierroamir Messages postés 16 Statut Membre
       
      Voici son id :
      PCI\VEN_10EC&DEV_B723&SUBSYS_172311AD&REV_00
      PCI\VEN_10EC&DEV_B723&SUBSYS_172311AD
      PCI\VEN_10EC&DEV_B723&CC_028000
      PCI\VEN_10EC&DEV_B723&CC_0280

      je m'excuse pour les posts séparés
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    4. pierroamir Messages postés 16 Statut Membre
       
      Résultat :
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    5. pierroamir Messages postés 16 Statut Membre
       
      il n'est plus dans la liste maintenant. il a disparu! ça me prend un temps fou.
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  3. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> Realtek

    Fais clic droit sur --> 51614692-....cab
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "51614692-....\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Clic droit sur le nom du pc DESKTOP-....
    Rechercher les modifications sur le matériel

    Si le wireless revient dans la liste
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon ordinateur ......
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> 51614692-...
    Sélectionne le fichier --> netrtwlane.inf et OK.
    Redémarre.

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    1. pierroamir Messages postés 16 Statut Membre
       
      Bonjour, merci beaucoup je vais essayer ça tout de suite !
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    2. pierroamir Messages postés 16 Statut Membre
       
      Rebonjour, après plusieurs tentative, ça marche pas! En fait au début le wireless ne s'est pas affiché dans la liste et après j'ai redémarré l'ordi , un réseau wifi s'est affiché et j'ai été aussitot dans gestion de périphériques pour le mettre à jour en choisissant le fichier netrtwlane , le wifi est resté connecté 30min et hop le problème recommence.
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  4. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Fais une réparation de windows.
    Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

    Si le problème persiste, possiblement une carte défectueuse.
    Essaie un adapteur wifi usb.

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  6. pierroamir Messages postés 16 Statut Membre
     
    Bonjour,

    Effectivement le problème persiste, j'ai fini par acheté une clé usb adaptateur de réseau. ça a l'aire de bien marcher. On verra!

    Si ça marche bien je clôture le sujet .
    Merci à tout le monde pour l'aide et pour le temps que vous m'avez accordé!

    Bonne journée!
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  7. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    De rien, ca nous a fait plaisir.

    Bonne journée.

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