Carte réseau désinstallée, driver non fonctionnel?

Résolu
Svensca Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

J'ai récemment, sous conseil de l’assistance Asus, désinstallé ma carte réseau dans le gestionnaire de périphériques. Or, celle ci ne réapparaît pas comme prévu, et je n'ai donc aucun moyen d'avoir internet sur cet ordinateur.
J'ai d'abord essayé de rechercher les modifications sur le matériel, rien ne se passe, ainsi que la restauration réseau, idem.
Puis j'ai essayé de réinstaller le driver, pour la carte Qualcomm Atheros QCA9377, mais rien ne se passe après l'installation...

Quelqu'un aurait une solution? Merci d'avance!!

PS: l'ordinateur est un ASUS VivoBook Flip 14 TP401NA
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7 réponses

epango Messages postés 37504 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 4 246
 
Si tu ne l'as pas encore fait, télécharge les pilotes Connexion sans fil ci-dessous:

https://dlcdnwebsites.asus.com/maintain/web/500.html

Tu peux les enregistrer sur une clé USB que tu brancheras sur ton portable.

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Svensca Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Je viens de le faire, ça s'est installé, mais rien de nouveau au niveau de la carte réseau. Elle n’apparaît toujours pas..
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Fais une restauration du système et choisis une date antérieure à la désinstallation.

Windows + R
Tape --> rstrui.exe et OK.


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Svensca Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Hey,

J'ai essayé, mais malheureusement aucun point de sauvegarde n'a été configuré (ça c'est de ma faute il me semble..), mais bon dans tous les cas j'ai appelé le constructeur, et l'appareil étant encore sous garantie il me le remplaceront probablement ( suite à deux autres interventions).

Merci pour la réponse!
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

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Svensca Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est fait, et ça affiche "Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité."
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Dans le gestionnaire des périphériques
As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

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Svensca Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Essaie ceci:
Touche Windows + R
Tape --> control panel et OK.

Périphériques et imprimantes
Clique sur --> Ajouter un périphérique
Vérifie s'il y a le wireless qui s'affiche dans la liste.


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Svensca Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je viens d'essayer, et l'ordi ne détecte aucun périphériques.
Merci en tout cas de persister ahah
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
C'est bien celui-ci que tu as essayé d'instaler ?
--> Atheros
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Svensca Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Dans le doute, j'ai installé celui-ci aussi, et rien ne s'est passé de particulier
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
C'est bien un Atheros et non pas un Intel ?
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Svensca Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le nom exact de la carte est Qulacomm Atheros QCA9377, du coup oui c'est bien un Atheros.
Mais j'ai été très surprise quand j'ai vu que réinstaller le driver de la carte ne faisait rien, je ne comprends pas où elle a bien pu aller
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Même après un redémarrage, il n'apparaît pas ?
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Svensca Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
L'ordi s'est redémarré tout seul lors de l'installation, là je viens de le faire manuellement. Après peut-être que je ne le cherche pas au bon endroit?
A chaque fois je vérifie dans le gestionnaire de périphériques si la carte est réapparue
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
De rien.
Bonne journée.

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