Touche effacer ne fonctionne plus sous Word

Merci beaucoup pour toutes ces précisions, je croyais que j'allais enfin être débarrassée de ce bug mais malheureusement, la clé actuelle est bien "del" ou "supp", j'ai réinitialisé tous les raccourcis 'par défaut' et finalement je rencontre toujours ce problème.
Tout de même, merci beaucoup pour cette piste .
En fait, je viens de me rendre compte que je n'ai pas été assez précise dans mon post, la touche "del" ou "supp" fonctionne, c'est la touche backspace qui ne fonctionne pas, celle au-dessus de la touche entrée, mais elle ne fonctionne pas seulement quand je surligne un paragraphe dans le but de l'effacer. De même, si je souhaite remplacer quelques mots par d'autres copiés quelque part, avant je surlignais, et je collais ce que je voulais à la place, maintenant faut que je surligne, appuie sur supp et colle le nouvel énoncé. Je travaille beaucoup sur word, et ces manipulations en plus me font perdre du temps, merci

Je précise que c est uniquement un problème sous word car par exemple avec open office cela fonctionne comme d habitude.