téléphone sans fil sonne occupé,ne fonctionne pasRésolu/Fermé

Question

bonjour,
J'ai acheté 2 téléphones Gigaset: celui qui est branché sur la Livebox fonctionne, mais l'autre est à l'étage inférieur, et sonne occupé...J'ai essayé de le brancher sur la prise téléphonique existante, puis de le brancher simplement sur la prise électrique, rien ne change...
J'avais un Duo auparavant, cela fonctionnait Il m'en reste un des deux, l'autre est perdu.
La seule solution,est ce de racheter un nouveau duo, en espérant ne pas avoir de problème de compatibilité?
D'avance un grand merci à celui ou celle qui pourra m'aider

aniroule · Accepted Answer

Bonjour, merci de bien vouloir m'aider...

le Gigaset est un modèle SOLO, A116 CE0682, fabriqué en Allemagne, Réf S30852-H2801-R101 acheté en supermarché il y a 3 jours.

L'autre téléphone encore en état de marche est un ancien DUO PHILIPS modèle D450.
Ils sont parfaitement interchangeables, j'ai tous les raccordements, mais pourquoi celui que je connecte "loin" de la livebox ( à l'étage en dessous de ma maison) ne fonctionne plus qu'en mode occupé?

baladur13 · Answer

Bonsoir,
Pas très clair 
Vous avez  exactement quel modèle de téléphone ?
Un Gigaset duo nouveau ou un Gigaset solo et un autre combiné  reste d'un ancien duo (Marque et modèle ?).

baladur13 · Answer

Vous avez deux téléphones, un seul est connecté à la box... 
L'autre ne peut fonctionner...ainsi, il faut l'associer à la base de celui qui est connecté à la box (pour faire un nouveau duo avec combinés de marque différente) ou directement à la box sans fil (si elle est prévue pour).
Quel appareil est connecté à la box ? 
Quel modèle de Livebox avez-vous ?

aniroule · Answer

bonjour,
l'appareil connecté à la box est le Gigaset, mais quand c'est l'autre, le Philips, il ne fonctionne pas, ce que grâce à vos questions je viens de constater.L'idée de reprendre mon Philips n'était donc pas bonne,...
Mon souci reste que j'avais acheté 2 téléphones  SOLO Gigaset...et je ne comprends toujours pas pourquoi  celui du bas sonne occupé!   Sauf à penser qu'ils ne peuvent pas être associés, comme dans un système DUO
la box est une Livebox 3FR  C6F8, du matériel propriété d'Orange, avec qui nous avons un contrat pour tout (téléphone, Internet,télévision) et qui est reliée à tous les appareils, même le système d'alarme.

baladur13 · Answer

L'idée de réutiliser le Philips n'a rien d'idiot.. c'est tout à fait possible. si bien entendu le combiné marche.
Mais avant, vous avez donc un Gigaset A116  duo, et le combiné Gigaset supplémentaire ne fonctionne pas à l'étage infèrieur. c'est bien cela ?
Si, pour essai,  vous mettez le combiné supplémentaire du Gigaset près de la base (la partie est connectée à la box avec un fil), il fonctionne ?

aniroule · Answer

En fait ce sont 2 Gigaset type solo...que j'ai achetés, donc je crois que c'est une erreur!

aniroule · Answer

Encore merci pour votre persévérance...
Le téléphone prés de la box est bien connecté à la box avec un câble sur la prise téléphone de la box.
Quand je croise les combinés, celui qui n'était pas chargé comme l'autre montre qu'il est en charge active, et la sonnerie retentit parfaitement comme l'autre quand j'appelle avec mon portable.
Donc pas de défaut de fonctionnement des appareils totalement identiques et opérationnels...

aniroule · Answer

suite des opérations: j'ai essayé d'intervertir les bases, mais là il est évident que chaque téléphone Gigaset a sa base propre non interchangeable

aniroule · Answer

ce sont bien deux bases A116. 
 n'y a aucun bouton sur la base, et le menu d'un combiné est conforme a ce que décrit la page 21 de la notice. 
Le Philips D450 a ses deux bases: celle avec les deux connexions (téléphonique et électrique), et celle avec la seule connexion électrique.J'ai une pile rechargeable en charge, l'autre est active

aniroule · Answer

Désolée, je suis revenue à la case départ: ma demande concernait la mise en route d'un deuxième téléphone qui ne soit pas branché directement sur la Livebox, mais à un autre étage.
Gigaset ou Philips fonctionnent très bien sur la Livebox, mais aucun ne répond quand je les installe en bas, même les deux solos de la même marque...

aniroule · Answer

Grâce à vous, votre patience, votre persévérance, j'ai enfin réussi à installer le Philips comme je le souhaitais.
Je vous en suis infiniment reconnaissante, et j'espère que ce service vous rapporte un gain mérité.
Je connaissais Comment Ça Marche, je deviens désormais une utilisatrice qui  vantera ce site  à qui veut l'entendre.
encore un grand merci!

aniroule · Answer

Bonsoir, 
Permettez moi de vous exprimer mon admiration, et grâce à vous, de rester confiante dans la capacité de donner chez l'être humain...J'ai bien sûr décrit mon expérience à quelques amies, et à mes 5 filles, pour qu'elles n'hésitent pas à se renseigner en cas de besoin...technique!

Téléphone sans fil sonne occupé,ne fonctionne pas

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