Déverrouillage avec empreinte

Rosilou -  
nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon Galaxy A5 2018 ne se deverouille qu épisodiquement, un message aucune correspondance apparaît a l écran. J ai enregistré mes empreintes z plusieurs reprises sans succès
Cordialement

3 réponses

  1. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 353
     
    bonjour
    le capteur peut être sale, vos doigts aussi, ou transpiration,ce qui perturbe l'analyse
    quand vous aurez réussi à déverrouiller, profitez en pour changer de méthode de déverrouillage, je pense que ce sera mieux
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  2. Rosilou
     
    Mon portable est neuf, j ai bien nettoyé capteur et pris toutes précautions nécessaire pour empreinte de chez etc.
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  3. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 353
     
    re
    alors je ne sais pas le capteur est peut-être pas à la hauteur!
    mais donc il y a d'autres moyens pour déverrouiller, mot de passe par exemple
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