Déverrouillage avec empreinte

Rosilou -  
nadellen Messages postés 12882 Statut Membre -
Bonjour,

Mon Galaxy A5 2018 ne se deverouille qu épisodiquement, un message aucune correspondance apparaît a l écran. J ai enregistré mes empreintes z plusieurs reprises sans succès
Cordialement

3 réponses

Réponse 1 / 3
nadellen Messages postés 12882 Statut Membre 6 715
 
bonjour
le capteur peut être sale, vos doigts aussi, ou transpiration,ce qui perturbe l'analyse
quand vous aurez réussi à déverrouiller, profitez en pour changer de méthode de déverrouillage, je pense que ce sera mieux
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Réponse 2 / 3
Rosilou
 
Mon portable est neuf, j ai bien nettoyé capteur et pris toutes précautions nécessaire pour empreinte de chez etc.
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Réponse 3 / 3
nadellen Messages postés 12882 Statut Membre 6 715
 
re
alors je ne sais pas le capteur est peut-être pas à la hauteur!
mais donc il y a d'autres moyens pour déverrouiller, mot de passe par exemple
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