Mon portable asus ne s'allume plus

laurentgirard -  
 Laurentgirard -
Bonjour,

Lorsque j'ouvre mon portable, l'écran reste noir. Il a moins d'un an. Ça semble être un modèle ou on ne peut enlever la batterie. Aidez-moi!! Merci




3 réponses

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

si il a moins d'un an, il est toujours sous garantie, donc ne l'ouvrez pas.
Je vous conseille le retour au service après-vente.

cordialement
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Laurentgirard
 
Est-ce que je peux quand même tenter quelque chose? En fait l’ordi ouvre puis, quand je dois entre le mot de passe de ma session utilisateur, il tourne sans fin.
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Utilisateur anonyme
 
Salut Laurent,

Opéra Garnier ?
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
vous pourriez tenter une réinstallation de windows 10, mais je ne suis pas spécialiste pour vous aider
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Laurentgirard
 
Merci beaucoup!
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