Mon portable asus ne s'allume plus

Fermé
laurentgirard - 22 août 2018 à 17:32
 Laurentgirard - 23 août 2018 à 16:28
Bonjour,

Lorsque j'ouvre mon portable, l'écran reste noir. Il a moins d'un an. Ça semble être un modèle ou on ne peut enlever la batterie. Aidez-moi!! Merci




3 réponses

tanteelise Messages postés 28275 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 5 janvier 2025 4 565
22 août 2018 à 17:34
Bonjour,

si il a moins d'un an, il est toujours sous garantie, donc ne l'ouvrez pas.
Je vous conseille le retour au service après-vente.

cordialement
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Laurentgirard
22 août 2018 à 19:46
Est-ce que je peux quand même tenter quelque chose? En fait l’ordi ouvre puis, quand je dois entre le mot de passe de ma session utilisateur, il tourne sans fin.
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Utilisateur anonyme
22 août 2018 à 19:50
Salut Laurent,

Opéra Garnier ?
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tanteelise Messages postés 28275 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 5 janvier 2025 4 565
23 août 2018 à 14:26
vous pourriez tenter une réinstallation de windows 10, mais je ne suis pas spécialiste pour vous aider
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Laurentgirard
23 août 2018 à 16:28
Merci beaucoup!
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