Antimalware Service Executable - Utilisation CPU !

Fermé

val.val Messages postés 18 Date d'inscription vendredi 30 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2019 - Modifié le 20 août 2018 à 16:21
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 20 août 2018 à 18:59

Bonjour,

J'ai remarqué depuis peu que l'un des processus en cours sur mon ordinateur portable prenait énormément de pourcentage processeur (entre 20 et 30% de manière constante). Le processus en question est Antimalware Service Executable, et il ne prenait habituellement pas autant de ressources.

J'aimerais savoir comment faire pour réduire cela, afin d'éviter à mon ordinateur de perdre des ressources.

De plus, j'ai aussi un soucis (moins constant mais récurrent) en lien avec l'utilisation disque du Processus Compatibility Telemetry. Quelqu'un saurait-il comment réduire cela, car je passe de 5 à 10% disque à plus de 90% lorsque ce processus se lance.

Merci à vous,

Valentin

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 666
Modifié le 20 août 2018 à 16:39

Salut,

Bizarre, c'était plutôt un problème qui était très présent sur la v1607.. depuis ça s'est tassé.
Tu as des solutions là : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=55579&start=

Vérifie la version de Windows 10 :
Touche Windows + R
tape winver et OK.

val.val Messages postés 18 Date d'inscription vendredi 30 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2019
Modifié le 20 août 2018 à 16:44

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Je vais de ce pas aller voir le lien.

Je suis actuellement sous la version 1803 (version du système d'exploitation 17134.228), Windows 10 Famille.

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 666 > val.val Messages postés 18 Date d'inscription vendredi 30 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2019
20 août 2018 à 16:48

ok essaye les manip de la page et pour s'assurer qu'il n'y a pas de malwares :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

FRST.txt
Shortcut.txt
Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

val.val Messages postés 18 Date d'inscription vendredi 30 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2019
Modifié le 20 août 2018 à 17:12

J'avais déjà essayé la première étape, à savoir ajouter le programme dans les exceptions, mais rien n'ai changé en terme en pourcentage, le CPU était toujours utilisé à plus de 20% pour ce processus. J'ai donc enlevé le programme des exceptions en attendant d'en savoir plus.

Cependant je n'ai pas encore essayé la "Solution 2 : Désactiver l'analyse hebdomadaire".

Voilà les 3 liens :

FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180820_c6b13u15p15g14

Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180820_v6y15f10f7e9

Shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180820_i6u7d15y15l9

Réponse 2 / 2

Il n'y a rien d'anormal sur les rapports.
Pas de malware.
Pas d'erreur.

Deux solutions à tenter.
Tu installes un antivirus tiers comme Kaspersky free, cela va désactiver Windows Defender.
Voir là pour Kaspersky Free : https://www.malekal.com/kaspersky-security-cloud-free/

ou si tu veux garder Windows Defender, fais une réparation de Windows 10 sans perte de données : https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/
en espérant que ça remette tout d’aplomb.

val.val Messages postés 18 Date d'inscription vendredi 30 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 12 janvier 2019
Modifié le 20 août 2018 à 18:45

Et bien merci à vous, il est toujours agréable de savoir qu'au moins, il n'y a aucun soucis du côté malware, ni même d'erreurs.

Je vais sans doute essayer l'installation d'un antivirus externe, je voulais éviter mais... puisque le soucis ne semble pas se regler de lui-même je ne semble pas avoir le choix. Satané windows, avec ses processus qui fonctionnent parfois de manière incompréhensible.

Je vais clore le sujet, cependant, existe-t-il d'autres analyses du type FRST que je pourrais faire, pour m'assurer de la sécurité de mon ordinateur?

Merci à vous,

PS : savez-vous d'ou pourrais venir le soucis lié à Processus Compatibility Telemetry ?

val.

Je pense que tu as des tâches planifiées corrompues et du coup ça cause des problèmes de fonctionnement.
D'où la réparation de Windows que tu devrais faire, même si derrière tu mets un autre antivirus.

En solution en attentant, tente ça :

Appuyez sur les boutons Windows + R, tapez taskschd.msc et cliquez OK
Ouvrez Bibliothèque > Microsoft > Windows > Expérience d’application
Faites un clic droit sur Microsoft Compatibility Appraiser et choisissez Désactiver

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