PC en panne écran noir je pense suite à virusRésolu/Fermé

Question

Bonjour, suite à l' achat d'un nouveau PC windows 10, j' ai installé AVG, et lors d'une mise à jour windows mon écran est devenu noir, j'ai lu tout les posts relatifs aux écran noir, j'ai tout essayé, rien ne fonctionne, sauf le gestionnaire des tâches, je me demande si pendant la mise à jour l' AVG en a profité pour me mettre un virus, de temps en temps j'ai une fenêtre AVG qui s'ouvre !
Comme je n'ai accès qu'au gestionnaire des tâches, est ce que je peux faire une manipulation à partir de la ?
impossible d' accéder au mode sans échec ni quoi que ce soit d'autre !
Je voudrais au moins sauver l'ordinateur même si je dois réinstaller windows, mais sans écran visible comment faire ?
Merci pour vos réponses.
C'est un petit Asus 2 en 1 avec écran tactile détachable,

Malekal_morte- · Accepted Answer

Salut,

Même par cette méthode pour le mode sans échec ?


Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter :

 Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus

idaobra · Answer

Si ça fonctionne j'aurais une autre question, comme j'ai un autre PC, le compte microsoft me reconnais, est ce que je suis obligé d'utiliser le même compte que sur mon autre PC ou je peux en créer un autre ? merci

PC en panne écran noir je pense suite à virus

2 réponses

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