PC averiado, pantalla negra, creo que es debido a un virus.
Resuelto
idaobra
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Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro Estado Moderador, Colaborador de seguridad Última intervención -
Malekal_morte- Mensajes publicados 178136 Fecha de registro Estado Moderador, Colaborador de seguridad Última intervención -
Hola, tras la compra de un nuevo PC con Windows 10, instalé AVG y durante una actualización de Windows mi pantalla se volvió negra. He leído todas las publicaciones relacionadas con las pantallas negras, he probado todo, pero nada funciona, excepto el administrador de tareas. Me pregunto si durante la actualización AVG aprovechó para ponerme un virus, ¡de vez en cuando se abre una ventana de AVG!
Como solo tengo acceso al administrador de tareas, ¿puedo hacer alguna manipulación a partir de ahí?
¡Es imposible acceder al modo seguro ni a nada más!
Me gustaría al menos salvar el ordenador, aunque tenga que reinstalar Windows, pero sin pantalla visible, ¿cómo hacerlo?
Gracias por sus respuestas.
Es un pequeño Asus 2 en 1 con pantalla táctil desmontable.
Como solo tengo acceso al administrador de tareas, ¿puedo hacer alguna manipulación a partir de ahí?
¡Es imposible acceder al modo seguro ni a nada más!
Me gustaría al menos salvar el ordenador, aunque tenga que reinstalar Windows, pero sin pantalla visible, ¿cómo hacerlo?
Gracias por sus respuestas.
Es un pequeño Asus 2 en 1 con pantalla táctil desmontable.
2 respuestas
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Hola,
¿Incluso por este método para el modo seguro?
Inicia en las opciones avanzadas de recuperación del sistema mediante el método 1 de esta página: Las opciones avanzadas de recuperación de Windows.
El principio es reiniciar en la página donde se te pide la contraseña, con el ícono en la parte inferior derecha y manteniendo presionada la tecla mayúscula.
Si NO llegas a la ventana donde Windows solicita las contraseñas, debido a un bloqueo o fallo antes...
Apaga dos veces el ordenador durante la carga de Windows.
Entrará en reparación, lo que también te dará acceso a las opciones avanzadas de recuperación del sistema.
(Si el inicio en las opciones avanzadas de recuperación es imposible, hay que crear una unidad USB para iniciar desde ella, tienes un enlace en la página anterior para eso).
Desde Solución de problemas, puedes intentar:- Desde el menú de ajustes, reiniciar Windows e ir a modo seguro, desde ahí puedes desinstalar una aplicación que esté causando problemas como tu antivirus
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Por favor, presiona una tecla para continuar con la desinfección...
