Mes données mobiles ne fonctionnent pas

Résolu
xXcamilleXx Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
xXcamilleXx Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un Samsung Galaxie j3 2016 et depuis plusieurs mois je n'arrive pas à envoyer de mms ou de pouvoir aller sur internet en dehors de chez moi même avec les données mobiles activées, alors qu'avant tout marchait très bien. Si vous avez des solutions merci de me les donner.
J'ai le forfait free a 2euros



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3 réponses

kaumune Messages postés 22639 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 119
 
Slt

L'option DATAS est bien activée dans ton Espace Abonne Free Mobile ?



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xXcamilleXx Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Slt, nn ce n'etait pas activé, merci beaucoup maitenant ça marche !! encore merci
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671
 
Salut,

Faudrait commencer par donner quelques infos sur ton opérateur, aussi.

As-tu vérifié si tu avais le même problème avec une autre carte SIM ou avec ta carte SIM dans un autre appareil ?

Quand tu actives tes données mobiles, qu'est-ce qu'il se passe ?

Dans les paramètres réseau de ton téléphone, le réseau est bien en automatique ?
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xXcamilleXx Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai le forfait free a 2euros jai donc peu de données mobiles
oui le reseau est en automatique
quand j'active les données mobiles il ne se passe rien
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671
 
"Rien" ?

Ton appareil n'indique même pas un petit H(+) ou 4G sur l'indicateur réseau en haut ?

Tu sais passer et recevoir des appels ?

Dans les paramètres de ton téléphone -> "À propos du téléphone" (ou quelque chose du genre, ça dépends des versions), tu vas ensuite dans les informations du réseau, quel type de réseau est capté par ton téléphone une fois les données mobiles actives ?
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xXcamilleXx Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non, il n'indique rien
Oui pour le telephone et les messages (sauf mms) iln'y a pas de probleme
il capte free f sfr et f bouyges telecom
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671 > xXcamilleXx Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Dans ton "À propos du téléphone" il y a quoi ?
Tu n'as pas un menu "État" "État de la SIM" "État réseau mobile" ou quelque chose du genre ?

ça change et varie d'une surcouche à une autre...
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xXcamilleXx Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai trouver c bon, il capte free fsfr et f bouyges telecom
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Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671 > xXcamilleXx Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non, c'est pas ça.

Dans le "À propos du téléphone" il doit indiquer quel type de réseau précis il capte au moment T où tu es dans le menu et les données mobiles actives.

Il doit être configuré sur "Free" ou en automatique, dans ce menu où il indique les réseaux captés.
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