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liobon76
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Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
bonjour,
mon PC portable s'est éteint hier après midi en me disant "votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer ...." j'ai essaye toute les possibilités (restauration réparation ... demandées ) mais rien ne change
que faire
il s'agit d'un Asus X53T j'ai effectué la migration vers Windows 10 en temps et en heure je n'ai pas eu de problèmes depuis
merci d'avanceBonjour,
mon PC portable s'est éteint hier après midi en me disant "votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer ...." j'ai essaye toute les possibilités (restauration réparation ... demandées ) mais rien ne change
que faire
il s'agit d'un Asus X53T j'ai effectué la migration vers Windows 10 en temps et en heure je n'ai pas eu de problèmes depuis
merci d'avanceBonjour,
23 réponses
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Résumé de la discussion
Le problème exposé est l’extinction inopinée d’un PC portable Asus X53T après la migration vers Windows 10, accompagné du message « votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer ». Des contributeurs proposent de réinstaller Windows 10 via une clé ou un média d’installation, de créer un support avec Media Creation Tool ou Rufus, et de ne pas formater. Plusieurs réponses demandent davantage de détails techniques, soulignant que l’erreur Windows peut nécessiter des éléments complémentaires comme le numéro de produit et l’état du démarrage, ou la poussière et la ventilation. D’autres interventions évoquent des codes d’erreur lors des mises à niveau, comme 0x8004240205-0xA001A, et évoquent des solutions pratiques comme nettoyer le système ou tenter une réinstallation partielle.
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Salut,
Quel antivirus est installé ?
Si tu désactives la signature des pilotes, ça donne quoi ?
Voir : https://www.malekal.com/desactiver-signature-numerique-pilotes-windows/
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salut,
je m'excuse de répondre maintenant mais je rentre de la plage
le problème c'est que je ne peux pas démarrer l'ordi, j'envoie les messages sur mon fixe
antivirus : Avast
merci d'avance -
oui il rentre en récupération automatique mais il tourne un peu et après reviens au problème
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Dans ce cas,
Réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.
Réinstaller Windows 10 sans formater :
Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
Les étapes sont en gros :- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Créé le support d'installation avec Media Creation Tool, plus d'informations : https://www.malekal.com/windows-10-media-creation-tool/
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.
Surtout ne formate pas.
Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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bonjour,
j'ai télécharger sur le site mais il me mets une erreur un problème lors de l’exécution de ce programme : Ox8OO7OO17-0x90002
merci d'avance -
j'ai suivi les instructions en téléchargeant " media creation tool 1803.exe"
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Tu ne ferais pas ça depuis un Windows Vista ou XP ?
Après il y a la méthode par Rufus : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19615-rufus/
- Faut télécharger l'ISO
- créer la clé USB avec Rufus.
C'est un peu plus complexe mais pas infaisable.
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bonjour,
cela a marché pas de problème j'ai mis la clef sur le portable et lancer tout mais il me de mande un N° de clef du produit
comment faire -
le problème c'est qu'il ne demande pas quelle édition sauf 64 ou 32
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comment faire pour avoir le N° de la clef
j'ai de nouveau essaye en faisant F8 aprés avoir lancer choisis la langue mais il y a plein de choix mais c'est en anglais
quel est le bon choix -
j'ai réussi a réinstallé Windows mais maintenant il s'éteint rapidement après l'ouverture (5 mn )
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Installe Speccy.
Donne les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film.
Vérifie aussi le disque dur (partie stockage) et les remontés SMART données par Speccy, notamment si le statut du disque est bien en "bon".
Voir Tutoriel Speccy pour de l'aide
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température processeur 88°
cpu rien sur le portable
stockage "mauvais"
remontées smart température 37° portée OK statut mauvais
en OS il reste 14,8 GO
si je fais rien il reste allumé mais je ne peux pas télécharger (je veux remettre AVAST il s'éteint a chaque fois )
touts ce que j'avais sur l'ordi a disparu !!!!!!! et je ne comprends pas pourquoi il n'y a que 14,8 GO de libre sur plus de 200-
Tu as un problème de refroidissement, donc déjà faut arrêter d'utiliser l'ordinateur.
La protection contre la surchauffe se déclenche et éteint l'ordinateur.
Nettoie les ventilateurs
si pas mieux remettre de la pâte thermique
et si pas mieux, faudra changer les ventilateurs.
Pour les deux derniers points, voir avec un professionnel, si tu ne sais pas faire.
Pour ce qui est d'Avast!, tu devrais éviter de le désinstaller.
Windows Defender est largement suffisant sur Windows 10 ou préférer Kaspersky free : https://www.malekal.com/kaspersky-security-cloud-free/
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j'ai un ami qui a pris l'ordi pour le nettoyer et en effet il était très sale avec énormément de poussière sur la sortie ventilateur, maintenant il marche bien seul bémol il l'a remis sur Windows 7
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Repasse la mise à jour vers Windows 10 si tu veux retourner dessus.
Voir : https://www.malekal.com/mise-a-jour-gratuite-windows-10/
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je n'arrive à rentrer dans "mettre à jour windows 7 avec windows 10" j'arrive bien sur le site de microsoft mais aprés je ne vois pas ou aller
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Essaye sur ce lien : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
Choisir mettre à niveau sur le logiciel.
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avec ce lien j'ai réussi et il a travaillé pendant longtemps et j'ai du m'absenter et maintenant il ne peux pas se mettre en marche il essaie de réparer lui-même mais il me sors code erreur oxo
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alors réinstalle Windows 10 directement, comme indiqué en message #5.
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j'ai lancer le tout mais à la fin de l'éxéction pendant le téléchargement il me code erreur 0x8004240205-0xA001A
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non j'ai créé la clé avec mon ordi car je ne trouve personne qui veut le faire , Windows 10 est la version que j'ai mis directement à la place de Windows 7 sur mon ordi
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