Achat d'un nouveau mobile réseau ne fonctionne pas [Fermé]

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Bonjour,
J'ai achète un nouveau mobile débloquer et quand je m'est ma carte sim il n'y a pas de réseau comment je peut pour changer ça merci

4 réponses

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30 novembre 2020
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Bonjour,

Merci de commencer par écrire en français...

Quel opérateur ? Quel mobile ? Carte sim valide ?
Merci de vous donner un peu de peine à expliquer...
1
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 76687 internautes nous ont dit merci ce mois-ci


bjr

la carte SIM est bien activée , elle est bien positionnée ?
> Utilisateur anonyme
Je l'ai achète sur le site wish
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30 novembre 2020
4 307 > Aurore
Wish ?.... Très peu fiable comme endroit... Arnaques et contrefaçon à volonté...
Utilisateur anonyme > Aurore
Beaucoup de pub sur nos applis mais quid de la qualité du sav si besoin ?

Votre appareil avait un mode d' emploi explicite ?
> Utilisateur anonyme
J'ai contacté le sav il n'ont pas essayé de cherche de solution le mode d'emploi en anglais c'est pour cela je cherche des réponse a mon problèmes pour pouvoir utilisé mon mobile
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Ce qui est bien, c'est qu'à chacun de vos messages, on a une nouvelle info...
Vachement pratique pour ceux qui essaient de régler rapidement...!

Pensez-vous être sûre que l'appareil est neuf ET débloqué ? Acheté où ?

C ' est le 4G Volte LTE de wish ?
A l' installation , il vous a proposé le français ?
Oui je l'ai mis en français
Donc il est installé correctement ...

Quand vous mettez le wifi , il ne détecte rien du tout et n' est pas détecté par d' autres ?

Vous avez vérifié les paramètres des points d' accès réseau ? quel opérateur ?
Oui toit est correct
Utilisateur anonyme
Vous ne répondez aux questions ..mais si tout est correct et que vous ne l' avez pas payé cher --> Poubelle

https://www.youtube.com/watch?v=Zg57T_0yC8g
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1
Hello,

Si le portable a été acheté sur Wish il y a de fortes chances qu'il soit normalement destiné au marché asiatique, et pas conforme pour un usage en Europe.. les bandes de fréquences utilisées par les opérateurs ne sont pas les mêmes.
https://www.monpetitforfait.com/toutes-les-aides/telephone-compatible-4g-etranger

Ce guide qui devrait t'aider à y voir plus clair et éviter de réitérer la bourde en déboursant des sous pour rien. Essaye malgré tout de faire un renvoie, mais je doute que ça soit accepté ou que tu puisses obtenir un remboursement