SMS inconnu reçu
Bonjour à tous, j'espère poster au bon 
2 réponses
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ModérateurBonjour
Première règle de sécurité: quand on reçoit un sms inconnu d'un inconnu on ne l'ouvre PAS.
C'est comme les emails etc.
Sauf si vous tenez à avoir des mauvaises surprises sur votre facture.
Et le pire c'est que même si vous soupçonnez une arnaque vous continuez à les ouvrir...
Pour le reste Proximus devrait pouvoir vous dire d'ou ça vient, si ils ont le temps.
bav
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Modérateur@nanajimN'attendez pas trop de ces services client, souvent ils sont très basiques en connaissance, ils ne sont pas payé pour plus.
Avez-vous un antivirus sur votre téléphone ? Si pas, c'est indispensable.
Sinon pas grand chose d'autre à faire sinon surveiller votre facture.
En cas de soucis réinitialisez votre téléphone (mode usine) en ayant vérifié avant, que vous avez une sauvegarde en ligne?. -
Merci pour cette réponse rapide , en effet c'est fou quand même que l'opérateur ne sache ou ne veut me dire d'où provient le message et me renvoie vers le service d'Huawei qui je pense ne pourra pas m'aider d'avantage , Non je n'en ai pas justement la dame que j'ai eu au téléphone m'a expliqué qu'il fallait que j'en installe un je dois avouer que je ne savais même pas qu'il en existait version téléphone , pour le moment rien d'alarmant niveau facture , mais faut dire que ça m'inquiète un peu donc je pense le réinitialiser tout de même , je ne sais pas si j'ai une sauvegarde en ligne je m'y connais pas trop dans ce qui est téléphone , mais on me l'a offert il y'a deux trois semaines donc rien d'important dedans du moins rien que je dois forcément garder , pensez vous que je dois changer tous mes mots de passe ( facebook , boîte mail ..) ? encore merci de votre aide
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Modérateur@nanajimLe changement de mot de passe est toujours une protection mais faites le après réinitialisation.
Normalement votre téléphone c'est android donc liè à un compte Google, c'est via ce compte que les sauvegardes se font.
ET En principe toujours, quand on réinitialise il propose/suggère de faire une sauvegarde avant.
Voir le manuel du téléphone pour le réinitialisation.
A vous de voir si vous attendez de voir si quelque chose cloche avant de réinitialiser.
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