Quand je tape le point, j'obtiens une virgule

Bonjour à tous, "aidants naturels"
Voici mon problème. Quand je rédige un texte, soit sur Word ou Outlook, et que j'insère un point, par exemple en fin de phrase, j'obtiens une virgule. Si je fais un Retour arrière pour corriger, la virgule est remplacée par le point. Naturellement, je ne parle pas ici de l'usage du pavé numérique utilisé particulièrement en Excel. J'ai tenté d'avoir recours à la correction automatique, sans succès. De toute façon, c'est contre productif puisque la virgule est nécessaire dans un texte. C'est drôlement frustrant. J'espère sincèrement que quelqu'un pourra m'apporter une solution à cette situation fort désagréable.