Snap c'est malheureusement arrêté

Bonjour, Depuis cette après midi,je ne peux plus aller sur Snap mis de quelques secondes et du coup le temps de faire un Snap et de l'envoyer à mes meilleurs amis , et bah Snap s'arrête et pas moyen d'envoyer mon Snap puisqu'il enlève tous les brouillons de snaps. Pouvez me dire comment faire pour que cela ne m'arrive plus dans débit ni désinstaller ni devoir effacer les données svp ?

Merci d'avance .