Ordinateur qui bloque à installing windows
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rose2512
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai effectué une remise à l'etat d'usine sur mon ordinateur, tous c'est bien passé jusqu'à installing windows, mon ordinateur reste bloqué à 64% il charge jusqu'a 88% s'eteind puis rédémare à 64% à l'infini, j'ai déjà essayé la réparation automatique mais j'ai perdu mon mdp administrateur...
Je tiens à préciser que je n'ai ni DVD ni Clé avec Windows 10 dessus.
J'ai effectué une remise à l'etat d'usine sur mon ordinateur, tous c'est bien passé jusqu'à installing windows, mon ordinateur reste bloqué à 64% il charge jusqu'a 88% s'eteind puis rédémare à 64% à l'infini, j'ai déjà essayé la réparation automatique mais j'ai perdu mon mdp administrateur...
Je tiens à préciser que je n'ai ni DVD ni Clé avec Windows 10 dessus.
A voir également:
- Installation windows bloqué a 88
- +33 5 68 30 01 88 ✓ - Forum Mobile
- Code puk bloqué - Guide
- Installation windows 10 sans compte microsoft - Guide
- Windows update bloqué - Guide
- Clé windows 8 - Guide
46 réponses
Bonjour,
Je pense que la meilleure solution est de créer une clé USB Windows 10 et de réinstaller Windows.
Pour cela il vous faut une clé USB vierge de minimum 4Go, un fichier ISO de Windows 10 et le logiciel Rufus.
Pour l'ISO, je ne peux pas vous donner de lien de téléchargement pour des raisons évidentes. Je vous laisser chercher.
Je pense que la meilleure solution est de créer une clé USB Windows 10 et de réinstaller Windows.
Pour cela il vous faut une clé USB vierge de minimum 4Go, un fichier ISO de Windows 10 et le logiciel Rufus.
Pour l'ISO, je ne peux pas vous donner de lien de téléchargement pour des raisons évidentes. Je vous laisser chercher.
Bonjour,
On ne répare pas Windows 10 avec un Windows 8 et encore moins en prenant le Windows 8 d'un autre pc.
Tu veux réinstaller mais tu sait que tu vas perdre toutes tes données ?
(d'ailleurs sans doute déjà fait)
Le mot de passe dont tu parle , c'est quoi ?
A quel moment on te le demande ?
-----------------------
Fait toi une clé USB d'installation de Windows 10, pour la suite , on verra si on répare ou réinstalle.
Donc utilise ce logiciel
https://download.microsoft.com/download/c/0/b/c0b2b254-54f1-42de-bfe5-82effe499ee0/MediaCreationTool1909.exe
Lance le et choisi "créer un support pour un autre pc"
Laisse toi guidé, il télécharge L’ISO et le met correctement sur ta clé USB.
Pour comprendre tu avais Windows 8 d'origine puis passé a Windows 10 ?
Tu as fais une restauration usine, mais cela te ramène sur Windows 8 et ta partition de récupération semble défaillante vue tes problème.
A savoir que sous Windows 10 il existe une option "interne" pour réinitialisé Windows en conservant ou non les données , donc on utilise plus la restauration d'origine du pc.
--------------------
@ PL453s
pour info ce logiciel est donné par Microsoft et si on choisi "créer pour un autre pc", on peut aussi ne pas choisir de support et prendre l'option "créer plus tard".
Dans se cas seul L’ISO serra téléchargé et ensuite si besoin spécifique , tu peut créer une clé avec rufus comme tu as pu dire.
Rufus on l'utilise si souci avec la clé faite avec le logiciel Microsoft ou selon type de table partition sur le pc ou l'on souhaite installé.
On ne répare pas Windows 10 avec un Windows 8 et encore moins en prenant le Windows 8 d'un autre pc.
Tu veux réinstaller mais tu sait que tu vas perdre toutes tes données ?
(d'ailleurs sans doute déjà fait)
Le mot de passe dont tu parle , c'est quoi ?
A quel moment on te le demande ?
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Fait toi une clé USB d'installation de Windows 10, pour la suite , on verra si on répare ou réinstalle.
Donc utilise ce logiciel
https://download.microsoft.com/download/c/0/b/c0b2b254-54f1-42de-bfe5-82effe499ee0/MediaCreationTool1909.exe
Lance le et choisi "créer un support pour un autre pc"
Laisse toi guidé, il télécharge L’ISO et le met correctement sur ta clé USB.
Pour comprendre tu avais Windows 8 d'origine puis passé a Windows 10 ?
Tu as fais une restauration usine, mais cela te ramène sur Windows 8 et ta partition de récupération semble défaillante vue tes problème.
A savoir que sous Windows 10 il existe une option "interne" pour réinitialisé Windows en conservant ou non les données , donc on utilise plus la restauration d'origine du pc.
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@ PL453s
pour info ce logiciel est donné par Microsoft et si on choisi "créer pour un autre pc", on peut aussi ne pas choisir de support et prendre l'option "créer plus tard".
Dans se cas seul L’ISO serra téléchargé et ensuite si besoin spécifique , tu peut créer une clé avec rufus comme tu as pu dire.
Rufus on l'utilise si souci avec la clé faite avec le logiciel Microsoft ou selon type de table partition sur le pc ou l'on souhaite installé.
BonJour oui je sais que je vais perdre toute mes donnes mais ce n’est pas grave parce que je l'ai déjà fait avec la remise à l'etat d'usine... c'est d'ailleur à cause de ca que j'arrive sur la page installing windows où il y a le beug...
Le mdp dont je parle c’est le mdp administrateur qui met demandé quand je clique sur par exemple réparer à une date antérieur Windows quand y’a le menu réparation automatique qui apparaît
——
Pour la clé de Windows 10 d’accord mais sa prendrais au moins 12h a télécharger vu ma connexion très nul...
Il n’y a pas d’autre moyen ?
—
Et sinon J’ai Windows 10 sur le pc il n’y a pas Windows 8sur ce pc
C’est sur un autre ordinateur que j’ai windows 8
Le mdp dont je parle c’est le mdp administrateur qui met demandé quand je clique sur par exemple réparer à une date antérieur Windows quand y’a le menu réparation automatique qui apparaît
——
Pour la clé de Windows 10 d’accord mais sa prendrais au moins 12h a télécharger vu ma connexion très nul...
Il n’y a pas d’autre moyen ?
—
Et sinon J’ai Windows 10 sur le pc il n’y a pas Windows 8sur ce pc
C’est sur un autre ordinateur que j’ai windows 8
Actuellement tu as accès ou pas au Windows 10 sur le pc ?
Sinon comment arrive tu sur les options de restauration ?
---------------
Pour le mdp soit tu en a mis un, soit tu a créer un compte Microsoft a l'aide d'une boite mail et c'est pour la connexion donc mdp de cette boite mail utilisé.
Ou
Tu poursuit sans en entré si tu n'en as jamais mis.
ou
L'astuce donné pour supprimer les mots de passe.
Le tuto est bien expliqué et juste, tu as peut être loupé une étape.(ou bug lors de la création)
ou
Il faut aller dans le bios et désactivé genre " secure boot " qui se trouve dans l 'onglet sécurité ou démarrage.
---------------------------------
Bien compliqué a comprendre tout ça ...
Faire une clé et réinstaller c'est long .
OK mais si tu met trois fois plus de temps a bricoler avec un résultat plus ou moins bon , je sais pas se qui est le mieux , mais bon...
Seul souci avec connexion mauvaise serrai une erreur dans le téléchargement et donc dans la création.
------------------
Pour ton histoire de réparer avec le w 8 c'est impossible et tu as du faire une image systéme ou sauvegarde mais pas pu ressortir du pc un support d'installation.
Sinon comment arrive tu sur les options de restauration ?
---------------
Pour le mdp soit tu en a mis un, soit tu a créer un compte Microsoft a l'aide d'une boite mail et c'est pour la connexion donc mdp de cette boite mail utilisé.
Ou
Tu poursuit sans en entré si tu n'en as jamais mis.
ou
L'astuce donné pour supprimer les mots de passe.
Le tuto est bien expliqué et juste, tu as peut être loupé une étape.(ou bug lors de la création)
ou
Il faut aller dans le bios et désactivé genre " secure boot " qui se trouve dans l 'onglet sécurité ou démarrage.
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Bien compliqué a comprendre tout ça ...
Faire une clé et réinstaller c'est long .
OK mais si tu met trois fois plus de temps a bricoler avec un résultat plus ou moins bon , je sais pas se qui est le mieux , mais bon...
Seul souci avec connexion mauvaise serrai une erreur dans le téléchargement et donc dans la création.
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Pour ton histoire de réparer avec le w 8 c'est impossible et tu as du faire une image systéme ou sauvegarde mais pas pu ressortir du pc un support d'installation.
"Quand je démarre l'ordi j'arrive sur installing windows ou desfois sur réparation automatique quand je force l'arret. "
Si réparation automatique tu n'arrive pas a restauration ?
Trouve une image ou prend une photo et donne la pour savoir exactement sur quel option tu tombes .
Car c'est important pour pouvoir te guider.
pour mettre image dans tes messages (se serra trés utile)
ton image apparait sous forme de lien puis sous forme d'image aprés validation du message (attention, sans text l'image passe pas)
Si réparation automatique tu n'arrive pas a restauration ?
Trouve une image ou prend une photo et donne la pour savoir exactement sur quel option tu tombes .
Car c'est important pour pouvoir te guider.
pour mettre image dans tes messages (se serra trés utile)
ton image apparait sous forme de lien puis sous forme d'image aprés validation du message (attention, sans text l'image passe pas)
J'arrive sur ça quand je force l'arret du pc:
https://www.cnetfrance.fr/i/edit/fo/2016/05/outils-demarrage-windows-04.png
ou sur ça quand je démarre l'ordi sans avoir fait un arret forcé:
https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/8cb89859-e358-4055-ab63-70af59e2e3ac
Ps: Désolé je n'ai pas réussi à mettre l'image directement un message d'erreur est apparu.
https://www.cnetfrance.fr/i/edit/fo/2016/05/outils-demarrage-windows-04.png
ou sur ça quand je démarre l'ordi sans avoir fait un arret forcé:
https://filestore.community.support.microsoft.com/api/images/8cb89859-e358-4055-ab63-70af59e2e3ac
Ps: Désolé je n'ai pas réussi à mettre l'image directement un message d'erreur est apparu.
Bizard se mdp .
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Faisons le point .
Tu a lancer une restauration et elle bloque vers 60 % (monte vers 80 % puis retombe a 60)
Se qui veut dire que ton ancienne installation et sans doute écrasé a ce stade la.
Toute réparation ou restauration a date antérieur serrait donc impossible.
---------------------
Solutions
1 > laisse tourné l'installation en cours en espérant que ça finisse par passer.
(actuellement elle n ai pas planter mais a des souci a passer un cap et recommence l'étape. On croise les doigts)
2 > sinon créer une clé d'installation
(tu peut aussi aller chez un ami qui a une bonne connexion, le temps de prendre l'apéro, ta clé serra faite)
démarrer dessus
et tu réinstalle en prenant cette option
Cela gardera les doc si il en reste.
Si sa passe pas, on verrait pour l'option personnalisé.
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Faisons le point .
Tu a lancer une restauration et elle bloque vers 60 % (monte vers 80 % puis retombe a 60)
Se qui veut dire que ton ancienne installation et sans doute écrasé a ce stade la.
Toute réparation ou restauration a date antérieur serrait donc impossible.
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Solutions
1 > laisse tourné l'installation en cours en espérant que ça finisse par passer.
(actuellement elle n ai pas planter mais a des souci a passer un cap et recommence l'étape. On croise les doigts)
2 > sinon créer une clé d'installation
(tu peut aussi aller chez un ami qui a une bonne connexion, le temps de prendre l'apéro, ta clé serra faite)
démarrer dessus
et tu réinstalle en prenant cette option
Cela gardera les doc si il en reste.
Si sa passe pas, on verrait pour l'option personnalisé.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Si vous avez le choix de l'édition, autant prendre la version pro
J'ai trouvé ceci, ça retardera l'activation de 30.
C'est pas énorme mais au moins ça permettra l'installation en debloquant le bouton "sauter" moment de rentrer la licence
Edit, avec le lien ça marche mieux ! :)
https://www.top-password.com/blog/how-to-install-windows-10-or-8-without-product-key/
C'est pas énorme mais au moins ça permettra l'installation en debloquant le bouton "sauter" moment de rentrer la licence
Edit, avec le lien ça marche mieux ! :)
https://www.top-password.com/blog/how-to-install-windows-10-or-8-without-product-key/
"il suffiser juste de cliquer sur valider il n'y a pas besoin d'entrer de mdp !!"
je te l'avais dit plus haut !
------------------------
pour ta clé d'installation désolé mais PL453s indique n'importe quoi ...
Tu avais sans doute un w 10 familiale en 64 bits.
Tu prends se logiciel comme dit plus haut !
https://download.microsoft.com/download/c/0/b/c0b2b254-54f1-42de-bfe5-82effe499ee0/MediaCreationTool1909.exe
Choisi créer pour un autre pc et laisse toi guidé, il vas créer ta clé
Elle serra bootable, et si tu n arrive pas a démarrer dessus, on verra se qui coince dans les options du bios.
Puis tu installe et choisi cette option
Pas besoin de ressortir ta clé d'activation car l'installation vas la détecté et activé Windows toute seule, c'est automatique.
je te l'avais dit plus haut !
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pour ta clé d'installation désolé mais PL453s indique n'importe quoi ...
Tu avais sans doute un w 10 familiale en 64 bits.
Tu prends se logiciel comme dit plus haut !
https://download.microsoft.com/download/c/0/b/c0b2b254-54f1-42de-bfe5-82effe499ee0/MediaCreationTool1909.exe
Choisi créer pour un autre pc et laisse toi guidé, il vas créer ta clé
Elle serra bootable, et si tu n arrive pas a démarrer dessus, on verra se qui coince dans les options du bios.
Puis tu installe et choisi cette option
Pas besoin de ressortir ta clé d'activation car l'installation vas la détecté et activé Windows toute seule, c'est automatique.
@ PL453s
"Si vous avez le choix de l'édition, autant prendre la version pro"
Non on doit remettre la meme version que d'origine, sinon il ne s'activera pas et il faudra payé une licence ou recommencer l'installe avec la bonne version.
"Une fois flashée avec l'iso win10, oui"
Ceci ne veut pas dire grand chose ... on flash un bios ...on monte une image iso sur clé ou cd ...mais on flash pas avec un iso.
"Vous avez une cle de votre version ?"
Pas besoin de ressortir la clé de licence car vue que Windows 10 a déjà été mis sur se pc, la clé est enregistré dans le bios donc sur la carte mère.
Et l 'installation retrouve seule la clé et active Windows (pas de demande de clé)
"J'ai trouvé ceci, ça retardera l'activation de 30.
C'est pas énorme mais au moins ça permettra l'installation en debloquant le bouton "sauter" moment de rentrer la licence "
Oui pour une première installation on peut passé l'étape clé d'activation sans en entrée puis en a 30 jours pour l'activé.
Mais pas besoin de tout ce qui est donné car c'est dans la procédure de base que l'on peut passé l'étape.
Et ceci ne nous concerne pas pour le cas actuel.
Voila ... tu part sur de bon truc mais on sent un petit manque de métrise des solutions que tu annonces.
Et parfois tu amalgame différentes choses et au finale ça colle pas.
Ne le prends pas mal , se sont juste des infos.
"Si vous avez le choix de l'édition, autant prendre la version pro"
Non on doit remettre la meme version que d'origine, sinon il ne s'activera pas et il faudra payé une licence ou recommencer l'installe avec la bonne version.
"Une fois flashée avec l'iso win10, oui"
Ceci ne veut pas dire grand chose ... on flash un bios ...on monte une image iso sur clé ou cd ...mais on flash pas avec un iso.
"Vous avez une cle de votre version ?"
Pas besoin de ressortir la clé de licence car vue que Windows 10 a déjà été mis sur se pc, la clé est enregistré dans le bios donc sur la carte mère.
Et l 'installation retrouve seule la clé et active Windows (pas de demande de clé)
"J'ai trouvé ceci, ça retardera l'activation de 30.
C'est pas énorme mais au moins ça permettra l'installation en debloquant le bouton "sauter" moment de rentrer la licence "
Oui pour une première installation on peut passé l'étape clé d'activation sans en entrée puis en a 30 jours pour l'activé.
Mais pas besoin de tout ce qui est donné car c'est dans la procédure de base que l'on peut passé l'étape.
Et ceci ne nous concerne pas pour le cas actuel.
Voila ... tu part sur de bon truc mais on sent un petit manque de métrise des solutions que tu annonces.
Et parfois tu amalgame différentes choses et au finale ça colle pas.
Ne le prends pas mal , se sont juste des infos.
C'est bon j'ai téléchargé windows 10 sur ma clef maitenant je fais quoi ?
C'est bon enfaite c'est juste que le boot menu était déssactiver... donc sa marche avec f12
Par contre une fois rentré dans le boot menu je clique sur entré mais la clé n'apparait pas c'est mis :Windows boot manager
Et j'ai cliqué sur windows boot manager mais je retourne sur les options de reparations avancées...
Par contre une fois rentré dans le boot menu je clique sur entré mais la clé n'apparait pas c'est mis :Windows boot manager
Et j'ai cliqué sur windows boot manager mais je retourne sur les options de reparations avancées...
Dans le menu main:
System time: on s'en fiche..
System date: On s'en fiche...
Network boot: disabled
f12 boot enu: enabled
Touchpad: advanced
lid open resum: enabled
d2d revocery: enabled
gpt partition recovery: none
gpt partition record: no record
System time: on s'en fiche..
System date: On s'en fiche...
Network boot: disabled
f12 boot enu: enabled
Touchpad: advanced
lid open resum: enabled
d2d revocery: enabled
gpt partition recovery: none
gpt partition record: no record
Dans le menu sécurity:
Supervisor password is : set
user parssword: clear
set supervisor password: enter
set user passer: enter
password on boot: disabled
secure boot mode: standard
Current TPM(TCM) state: installed
Change TPM(TCM) state: enabled
Clear TPM(Tcm): clear
Supervisor password is : set
user parssword: clear
set supervisor password: enter
set user passer: enter
password on boot: disabled
secure boot mode: standard
Current TPM(TCM) state: installed
Change TPM(TCM) state: enabled
Clear TPM(Tcm): clear
Dans le menu boot:
Boot mode: UEFI
Secure boot: disabled
Boot priority order:
1. USB HDD
2.USB CDROM
3.USB FDD
4.EMMC:HBG4e 32g
5.Windows boot maneger
6.windows boot ipv4
7;windows boot ipv6
Boot mode: UEFI
Secure boot: disabled
Boot priority order:
1. USB HDD
2.USB CDROM
3.USB FDD
4.EMMC:HBG4e 32g
5.Windows boot maneger
6.windows boot ipv4
7;windows boot ipv6
C'est bon !!!!
J'ai change UEFI par Legacy !! j'ai trouvé ma clé usb nommé USB HDD !
J'ai change UEFI par Legacy !! j'ai trouvé ma clé usb nommé USB HDD !
Normalement on ne passe pas en legacy car c'est une émulation des ancien bios.
Ta clé aurait du booter en uefi.
Je ne savais pas que ton pc avait seulement 32 go d'espace disque, c'est juste ...
Vois pour ceci
Si erreur et qu'il dit ne pas trouvé l'ancienne version on avisera, car tu as peut etre une version de windows 10 spécifique sur se type de mini pc.
Ta clé aurait du booter en uefi.
Je ne savais pas que ton pc avait seulement 32 go d'espace disque, c'est juste ...
Vois pour ceci
Si erreur et qu'il dit ne pas trouvé l'ancienne version on avisera, car tu as peut etre une version de windows 10 spécifique sur se type de mini pc.
Je n'ai pas cette fenetre sur tombe la desuss:
https://i1.wp.com/marclabs.com/wp-content/uploads/2015/11/reparer-windows-8-5.png
https://i1.wp.com/marclabs.com/wp-content/uploads/2015/11/reparer-windows-8-5.png
Une fois arriver sur installation windows je clique sur installer maintenant ou sur reparer l'oridnater ?
Donne des photo car ce serra compliqué sans voir.
https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/
Tu disais ne pas pouvoir en mettre, j'ai pas précisé que les image apparaissent sous forme de lien quand tu rédige puis quand tu valide c'est sous forme d'image.
Il faut aussi du text avec sinon çà passe pas.
-------------------
Ta clé tu la bien faite avec un windows 10 famille ?
Et avec le logiciel que j'ai donné de microsoft ?
Car elle aurait du démarrer en uefi et non legacy, d'ou nos possible probléme.
https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/
Tu disais ne pas pouvoir en mettre, j'ai pas précisé que les image apparaissent sous forme de lien quand tu rédige puis quand tu valide c'est sous forme d'image.
Il faut aussi du text avec sinon çà passe pas.
-------------------
Ta clé tu la bien faite avec un windows 10 famille ?
Et avec le logiciel que j'ai donné de microsoft ?
Car elle aurait du démarrer en uefi et non legacy, d'ou nos possible probléme.
A vérifié
1 >
Vas dans
Tous les paramètres
Mise a jour et sécurité
Onglet Activation
Vérifie si Windows est bien indiqué activé (ça peut demander quelque instant car il le fait tout seul par internet)
2 >
Clic droit sur l'icone Windows du menu Démarrer
Choisi Gestionnaire de périphérique
Regarde toute les lignes et indique moi si certaine on un triangle jaune , ou point d'interrogation ou d'exclamation (des alertes)
et
si il y a des périphérique inconnu.
(capture d’écran serrait encore mieux pour que je regarde)
1 >
Vas dans
Tous les paramètres
Mise a jour et sécurité
Onglet Activation
Vérifie si Windows est bien indiqué activé (ça peut demander quelque instant car il le fait tout seul par internet)
2 >
Clic droit sur l'icone Windows du menu Démarrer
Choisi Gestionnaire de périphérique
Regarde toute les lignes et indique moi si certaine on un triangle jaune , ou point d'interrogation ou d'exclamation (des alertes)
et
si il y a des périphérique inconnu.
(capture d’écran serrait encore mieux pour que je regarde)
Par contre pour les pilote qui manque dans ton gestionnaire cela fait beaucoup , donc je te donne un tuto pour un logiciel qui vas trouvé et installer les pilotes qui manque.
https://www.commentcamarche.net/faq/48455-mettre-a-jour-ses-pilotes-gratuitement-avec-driverscloud
(long a lire mais rapide et simple a faire)
Puis tu revérifie si tu n'as plus de périphérique en alerte.
Et me redis.
-------------------
Sinon se serra manuellement
tu me donnera le numéro d'identification de chaque ligne comme ceci
https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
Et j'irais te trouver les pilote un par un.
https://www.commentcamarche.net/faq/48455-mettre-a-jour-ses-pilotes-gratuitement-avec-driverscloud
(long a lire mais rapide et simple a faire)
Puis tu revérifie si tu n'as plus de périphérique en alerte.
Et me redis.
-------------------
Sinon se serra manuellement
tu me donnera le numéro d'identification de chaque ligne comme ceci
https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
Et j'irais te trouver les pilote un par un.
Je peux prendre le relais. Vous en êtes à l'installation des drivers par DriversCloud si j'ai bien compris.
Oui installation à été effectué mais j'ai encore des ! a cotés de certains
https://www.zupimages.net/up/18/27/hjfb.png
https://www.zupimages.net/up/18/27/hjfb.png
"Sinon jai éteins mon ordi et que je l’allume j’arrive sur « no bootable device » sachant que j’ai changé les trucs dans le menu boots"
Remet juste en legacy pour voir .
----------------------------
Pour toutes les lignes ou il y a un souci de pilote
Donne moi le numéro d'identification du matériel (copier / coller se serra plus simple pour moi)
Pour le trouver c'est de cette manière
https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
Remet juste en legacy pour voir .
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Pour toutes les lignes ou il y a un souci de pilote
Donne moi le numéro d'identification du matériel (copier / coller se serra plus simple pour moi)
Pour le trouver c'est de cette manière
https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
Est-ce que si je fais une sauvegarde d'un ordinateur qui a windows 8 sa fonctionnerait ?