Problème avec les appels

Fermé

steff44300 Messages postés 107 Date d'inscription jeudi 9 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2024 - 29 juin 2018 à 19:18
steff44300 Messages postés 107 Date d'inscription jeudi 9 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2024 - 30 juin 2018 à 10:12

Bonjour,

Bonjour
Je viens de recevoir mon s7 neuf et j ai déjà un souci ...
Lorsque je reçois ou passe un appel j entends parfaitement mais mon correspondant n entend que si je suis sur haut parleur...
Quelqu' un a une idée pour réparer ou c est juste que la grande chanceuse que je suis à reçu un téléphone défectueux ?

Merci

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 334
29 juin 2018 à 19:43

Bonjour,

Neuf dis-tu, alors garantie et SAV.

steff44300
29 juin 2018 à 23:23

Merci pour votre réponse. Je ne sais pas si cela peut avoir un incident qui cause ce problème mais lorsque j'allume mon téléphone T Mobile apparait, après quelques recherches j'ai trouvé qu'il s'agissait d'un opérateur européen et américain (j'ai pourtant acheté mon téléphone en ventes privées). Du coup je ne reçois les appels qu'en wifi. Cela peut il avoir un rapport ? comment choisir mon réseau ? (je suis chez sfr anciennement virgin) pourtant quand je vais dans réseau c'est noté virgin ... est ce qu'il faut mettre sfr ?
Merci

Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 334
30 juin 2018 à 00:47

Acheté neuf... mais auprès de qui ? Un vendeur officiel pourrait t'expliquer quoi faire ou reprendre pour réparer/échanger.

steff44300 Messages postés 107 Date d'inscription jeudi 9 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 31 janvier 2024 3
30 juin 2018 à 10:12

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