Adobe Creative Cloud problème démarrage

Résolu/Fermé

Matancy Messages postés 696 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2019 - 31 mai 2018 à 16:09
Micka - 4 juil. 2018 à 17:19

Bonjour,

J'ai installé il y a quelques instants le logiciel Creative Cloud sur mon ordinateur (tout neuf).
Lorsque je le lance pour la première fois, le temps de chargement est long et à la fin j'ai un message qui me dit "L'initialisation de Creative Cloud semble prendre plus de temps que d'habitude".

Ensuite j'ai une fenêtre qui me dit que le logiciel est manquant ou endommagé, et qu'il faut le réparer. Mais quand je répare et que je retente, ça ne marche toujours pas.

Si vous avez des questions, demandez moi :)

Matancy

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4 réponses

Réponse 1 / 4

MariisaT Messages postés 55 Date d'inscription mercredi 16 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2019 66
31 mai 2018 à 16:21

Bonjour,
Votre logiciel est-il bien connecté votre compte Adobe ? Parfois c'est ça qui gêne quand il n'est pas connecté.
Cordialement.

Matancy Messages postés 696 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2019 82
31 mai 2018 à 16:25

Bonjour,

Merci pour la réponse.
Lorsque je lance l'installeur du logiciel, il me demande de me connecter, donc je suppose que c'est bien connecté.

Matancy

Réponse 2 / 4

Matancy Messages postés 696 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2019 82
31 mai 2018 à 17:13

Bonjour,

J'ai trouvé la solution.
J'avais changé dans le registre les dossiers d'installation, ce que adobe n'aimait pas.
Tout à été modifiée et remis en ordre et le logiciel c'est lancé sans problèmes.

Matancy

madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 174
31 mai 2018 à 18:04

Bonjour

Merci d'avoir participé à ce forum.
Il semble que votre problème ai trouvé une réponse.

Si la réponse vous satisfait je vous invite à mettre en résolue, c'est très simple.

Merci de cliquer sur >CE LIEN<

Cordialement

Réponse 3 / 4

Micka
4 juil. 2018 à 17:09

Bonjour Matancy,

j'ai le même soucis.. qu'entendez-vous par "J'avais changé dans le registre les dossiers d'installation"?

merci!
Mickael

Matancy Messages postés 696 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 5 avril 2019 82
4 juil. 2018 à 17:18

Bonjour,

Sur mon PC Portable, j'avais configuré l'installation des programmes par défaut dans le registre.
Sauf que Adobe Creative Cloud modifiait tout les raccourcis comme si le programme était installé sur mon D alors qu'ils étaient sur le C.
C'est assez compliqué à expliquer, en plus je ne m'en rappelle plus trop.

Mais si vous souhaitez installer vos logiciels sur une autre direction que celle par défaut et que Adobe ne veut pas, allez télécharger le logiciel ici : https://helpx.adobe.com/fr/download-install/kb/download-availability.html
et installez le à l'endroit désiré.

Matancy

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