Scanner introuvable

salut

ton pc est sous quel OS (W7/W8.1 etc...) en 32 ou 64 bits?

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

comment as-tu installé le pilote de ton imprimante (CD, pilote téléchargé)?

@+

Mon PC est en 64 bits, c'est un Medion Akoya,
J'ai installé l'imprimante avec un pilote telechargé.

Je m'apperçoi que j'ai oublié de préciser Windows 8.1

re

J'ai installé l'imprimante avec un pilote telechargé

tu as téléchargé le pilote sur le site du constructeur (HP)?

@+

Je suis allé sur le site de HP, et sur updatestar.

re

Je suis allé sur le site de HP, et sur updatestar.

pour numériser, regarde si tu y arrives avec Paint >> à partir d'1 scanner ou d'1 appareil photo?

dit moi ce que ça donne

@+

Sur paint la ligne "à partir d 1 scanneur ou d'1 app photo" est innactive, en demi teinte

re

Sur paint la ligne "à partir d 1 scanneur ou d'1 app photo" est innactive, en demi teinte

il faut que l'imprimante soit allumée pour que la ligne apparaîsse en "gras"

@+

L'imprimante est allumée et raccordée, sur son écran il est écrit: prêt. si je vais dans le panneau de configuration elle apparait avec un point d'exclamation et si j'y ammène le pointeur c'est indiqué: Etat piliote indisponible et Etat erreur de pilote. et pourtant elle imprime.

re

ok, et pour ceci ça donne quoi

Sur paint la ligne "à partir d 1 scanneur ou d'1 app photo" est innactive, en demi teinte

il faut que l'imprimante soit allumée pour que la ligne apparaîsse en "gras"

@+