Code erreur

CHRYSTELLEDURAND -  
HibouX_lzz Messages postés 65 Statut Membre -
bonjour,

j ai un code erreur qui apparaît quand je veux scanner code : 11,244,0.
Comment résoudre ce problème. Merci.

2 réponses

  1. CHRYSTELLEDURAND
     
    Bjr, oui effectivement.
    C est une Canon pixma mx475.
    Que je scanne de l imprimante ou de l'ordi, ce message apparait :
    vous n'avez pas les droits requis pour le dossier specifié code erreur 11,244,0 ou 9,244,3.
    L'imprimante est en fonction depuis au moins 1 an et je n'ai jamais eu ce soucis.
    Merci
    4
    1. HibouX_lzz Messages postés 65 Statut Membre 163
       
      Essaye d'executer ton programme scan en mode admin (clique droit > executer en tant qu'administrateur.
      Si ça ne fontionne toujours pas, désinstalle et réinstalle tes pilotes sur le site officiel de Canon. Prend soin de prendre les pilotes spécifiques à ton imprimante. Ceci devrait résoudre ton problème.
      0
  2. HibouX_lzz Messages postés 65 Statut Membre 163
     
    Bonjour, quelle marque ? Modèle ? Avce si peu d'informations il va être difficile de t'aider...
    3