Au secours, Boot device not found

leam451 Messages postés 237 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
superbarnis Messages postés 4418 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous.
J'ai un gros souci avec mon laptop HP Envy avec windows 8.1 - j'ai un message d erreur lors du démarrage. Il m'invite à faire un check du harddisk, ce que j'ai fait mais il me sort "Smart check : not installed" et "long dst : not installed".
Je ne comprends pas très bien ! quelqu'un sait ce qui se passe ?
Grand merci pour votre aide!

NB : J ai également suivi les conseils sur le site hp.com/go/techcenter/startup avec une réinitialisation matérielle mais ca ne change rien :(

2 réponses

  1. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
     
    Bonjour,
    Il est possible que ton disque dur soit HS ou mal connecté.

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    1. leam451 Messages postés 237 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
       
      Donc c'est mort si je comprends bien ? ou alors je dois aller chez un spécialiste pour qu'il m'ouvre l'ordi ?
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    2. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
       
      Non ce n'est pas mort un disque dur ça se change, effectivement le mieux c'est d'aller chez un réparateur pour faire un diagnostic et si c'est le disque dur il suffit de le changer et de réinstaller Windows, voir cette page.
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