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Connexion de plus en plus lente

Fermé
Zolway_gg Messages postés 6 Date d'inscription samedi 30 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 mai 2018 - 11 mai 2018 à 09:21
 Trash - 19 mai 2018 à 12:16
Bonjour,
Mon débit est en ce moment de plus en plus bas. J'avais au début 3 mo (ce qui n'était déjà pas ouf) et je suis maintenant à 0,5 mo. J'aimerais savoir si cela vient de la box qui est trop vieille (j'ai la livebox blanche et non la noire) ou si cela provient de l'endroit où j'habite et que orange s'arrange pour nous baisser le débit.
PS : J'habite en pleine campagne et je possède l'ADSL (soit disant haut débit !)

2 réponses

Réponse 1 / 2
bazfile Messages postés 53756 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 avril 2024 18 487
11 mai 2018 à 09:48
Bonjour,
Cela vient de ton éloignement par rapport à ton NRA, à part déménager et te rapprocher de ton NRA il n'y a pas de solution,tu peux aussi tester ton débit sur https://www.speedtest.net/fr tu peux voir les caractéristiques de ta ligne et connaître le débit que tu devrais avoir sur ce site si le débit que tu devrais avoir et celui que tu constates sur Speedtest est très différent c'est qu'il y a un problème sur ta ligne, contacte ton opérateur Orange pour voir s'il peut faire quelque chose pour toi, .
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Zolway_gg Messages postés 6 Date d'inscription samedi 30 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 mai 2018 1
12 mai 2018 à 12:13
Orange me dit que je devrais avoir 8 mo
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bazfile Messages postés 53756 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 avril 2024 18 487
Modifié le 12 mai 2018 à 12:17
Que disent les tests ? Tu as la TV par internet ?
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Zolway_gg Messages postés 6 Date d'inscription samedi 30 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 mai 2018 1 > bazfile Messages postés 53756 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 avril 2024
13 mai 2018 à 19:22
Non j'ai pas la TV par internet
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Zolway_gg Messages postés 6 Date d'inscription samedi 30 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 mai 2018 1
13 mai 2018 à 19:23
Je vais regarder pour les tests
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Réponse 2 / 2
Trash
19 mai 2018 à 12:16
Bjr..

Commence par là :
https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-dlm
et si toujours encore pb , c'est un cuivre pourri donc une intervention du FAI (Attention : ils ont que de la sous-traitance, voir de la sous-sous-traitance )...
Sinon : Orange BAnk...leur nouveau job....ils auraient peut-être une idée...

Surtout Bon Courage .....
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