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Dylan9777 Messages postés 18 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Presque aucunes applications (EDGE, messagerie...) ne s'ouvrent pas et un message apparaît "HP SimplePass application redémarre...." comment faire svp ? merci

1 réponse

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Désinstalle HP SimplePass

    et :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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    1. Dylan9777 Messages postés 18 Statut Membre
       
      merci de ta réponse,
      Comment désinstaller HPsimple parce que je ne peux pas accéder à mes applications...?
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    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Dylan9777 Messages postés 18 Statut Membre
       
      en mode sans échec pour commencer.
      clic sur le lien bleu pour avoir les explications pour démarrer dessus.
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    3. Dylan9777 Messages postés 18 Statut Membre
       
      déjà essayé le mode sans échec, ça me met un message d'erreur + je viens de trouver une solution pour trouver HP simple, mais qd je clique sur désinstaller rien ne se passe
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    4. Dylan9777 Messages postés 18 Statut Membre
       
      je l'ai éteins en erreur et tout remarche, est ce que je fais qd même l'analyse au cas où ?
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    5. Dylan9777 Messages postés 18 Statut Membre
       
      • sachant que HP SimplePass ne s'est pas désinstallé
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